『旅から繋がる幸せ』を届ける！
全国のANA就航空港で、各地の名産品や飛行機グッズ・旅行カバンなどを販売する「ギフトショップ」や、
そばやおにぎりなどの軽食やこだわりの食材を使用したお食事を提供する「フードショップ」を展開しています。
ANA FESTAは、国内31空港でギフトショップやフードショップを運営しています。
北は北海道の稚内空港、南は沖縄の石垣空港まであります。
『キャスト』は、本来、演劇・映画テレビドラマなどの配役や、それを演じる俳優、出演者のこと意味します。ANA FESTAでは、店舗で働くスタッフはもちろん、物流や事務業務で店舗運営をサポートするスタッフを含めた全員が、「各自の役割をしっかりと果たすこと。」「最高のおもてなし提供を目指すことによって自らも輝くこと。」この2つを目指すプロフェッショナル集団であるという意味をこめて、 『キャスト 』と呼びます。
～GOOD JOBカード～
仲間の頑張りを認めたり、「ありがとう」の想いを届けるツールです。ともに働く仲間の良い仕事を認め合うことで、キャストの笑顔を増やし、更なる頑張りへとつなげるために使います。
ANA FESTAは、国内31空港でギフトショップやフードショップを運営しています。
北は北海道の稚内空港、南は沖縄の石垣空港まであります。
『キャスト』は、本来、演劇・映画テレビドラマなどの配役や、それを演じる俳優、出演者のこと意味します。ANA FESTAでは、店舗で働くスタッフはもちろん、物流や事務業務で店舗運営をサポートするスタッフを含めた全員が、「各自の役割をしっかりと果たすこと。」「最高のおもてなし提供を目指すことによって自らも輝くこと。」この2つを目指すプロフェッショナル集団であるという意味をこめて、 『キャスト 』と呼びます。
～GOOD JOBカード～
仲間の頑張りを認めたり、「ありがとう」の想いを届けるツールです。ともに働く仲間の良い仕事を認め合うことで、キャストの笑顔を増やし、更なる頑張りへとつなげるために使います。
～チャレンジできる気風～
催事コーナーをまかされ、コンセプト作りから商品選定・陳列の仕方までを企画したり、商材ごとに担当を決め、搭乗客数や季節・天候などを基に発注数を予測したりと、若手のうちから自分の裁量でまかせてもらえる部分があります。
自分の考えが店舗をさらに良くなることもあります。
～たくさんの人と触れ合える～
飛行機が離発着する様子を眺めながら、大勢のお客様をお見送りし、非日常空間で毎日ワクワクしながら働くことが出来ます。
～制服がかわいい～
社員にアンケートを取り、2018年に今の制服にリニューアルいたしました。この制服は「わかりやすさ、安心・安全・信頼、温かみ」をイメージしています。ANA FESTAをお客様に選び続けていただくため、制服含め、身だしなみを整えることがとても大切になります。
～チャレンジできる気風～
催事コーナーをまかされ、コンセプト作りから商品選定・陳列の仕方までを企画したり、商材ごとに担当を決め、搭乗客数や季節・天候などを基に発注数を予測したりと、若手のうちから自分の裁量でまかせてもらえる部分があります。
自分の考えが店舗をさらに良くなることもあります。
～たくさんの人と触れ合える～
飛行機が離発着する様子を眺めながら、大勢のお客様をお見送りし、非日常空間で毎日ワクワクしながら働くことが出来ます。
～制服がかわいい～
社員にアンケートを取り、2018年に今の制服にリニューアルいたしました。この制服は「わかりやすさ、安心・安全・信頼、温かみ」をイメージしています。ANA FESTAをお客様に選び続けていただくため、制服含め、身だしなみを整えることがとても大切になります。
【具体的には…】
■接客
■レジ業務
■商品の在庫管理
■棚卸し など
お菓子や軽食を販売する店舗での勤務となります。
空港にいらっしゃったお客様へ、お土産を紹介したり、商品に関する質問に応えたり、空港内の店舗を支える重要な役割を担えます。
お客様におすすめフレーバーの試食を促し商品の良さもお伝えすると、お客様も納得してお買い上げいただき、笑顔で応対しました。お見送りの際に「また来ます。」とおっしゃって頂き、「またお待ちしております。」とお伝えすると、笑顔でお帰りになりました。とてもうれしい気持ちになりました。
入社年月：2015年4月
出身校：東京都立千歳丘高等学校
幼い頃から空港を利用する機会が多かった事もあり飛行機が好きでした。学生時代は接客のアルバイトをしていたのですが、就職活動時にはよりレベルの高い環境で接客を学べる点と憧れの空港で働けるという事が魅力的だったのでANA FESTAを選びました。
お客様への接客はもちろん商品の発注や検品なども行なっています。今はお弁当とドリンクの販売部門を担当しているのですが、お客様に仕事を通して「ありがとう！」と言って貰えるのはこの仕事の1番のやりがいです。
入社したての頃は仕事が忙しくて慌てながらお客様の対応をしてしまう事が何度もありました。その度に先輩方がフォローしてくれて乗り越える事ができ、少しづつ仕事に慣れる事ができました。今では後輩を指導する立場にあるのですが、困っている後輩を見かけたら積極的にサポートするよう心がけています。
休憩時間には仕事やプライベートの話で盛り上がったり、仕事終わりや休みの日には一緒に食事に行ったりするなど、キャスト同士とても仲が良いところが自慢です。職場の雰囲気が良いので仕事が楽しく、毎日とても充実しています。
| 設立 | 1986年（昭和61年）4月21日 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長：鈴木 裕二 |
| 本社所在地 | 〒144-0042 東京都大田区羽田旭町10－8 ANA Blue Base内 |
| 事業所 | 全国31のANA就航空港 |
| 資本金 | 50,000,000円 |
| 売上高 | 2021（令和3） 年度：8,625百万円 |
| 事業内容 | 空港内店舗でのお土産品小売り及び軽飲食業 |
| 従業員数 | 602名（※2022年4月1日現在） |
| 担当者 | 採用担当者 |
| 企業HP | https://www.anafesta.com/ |
しっかりと休める休日など、勤務条件や労働環境を整備するのと並行して、人材の育成にも力をいれています。
特に研修とフォロー体制の充実は社員がたびたび口にするほど。
新入社員の成長を促す研修制度や、何でも気軽に相談できる周囲とのコミュニケーションのとりやすさで、仕事に集中できる職場です。
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