株式会社エービーシー・マート(東証プライム上場企業)

先輩からのメッセージ

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  府川　優

  入社年月：2021年4月

  出身校：神奈川県立平塚湘風高校

• 入社のきっかけは「ファッションとスポーツが好き」

  もともとファッションが好きで、将来はアパレルの仕事がしたいと思っていたのですが、中学・高校と部活でバスケをやっていたこともありスニーカーも大好き！そんな中、ファッションとスポーツ系のスニーカーが揃ったABC-MART SPORTSのお店に出会い、ココで働きたい！と思い、迷わず入社を決めました！

  「お客様とのつながり」がやりがいに

  自分の場合、お客様のスニーカーやファッションなど自分との共通点を探して接客することが多いです。以前、同じブランドの服を着られていたお客様と会話が弾んだのですが、ご購入まではいかなかったことがありました。
  ですが、数か月たってご来店され「あの時のスタッフさんだよね！久しぶり」と声をかけてくださり、その後常連のお客様になってくださいました。ささいな会話からお客様とつながったり、自分を覚えていただけたり、接客って面白いなと思っています！

  「ただ売るだけじゃない面白さ」を知って成長中！

  入社間もない頃、台風の影響で人員が少ない日がありました。お客様にご迷惑をかけてはいけないと、夢中で接客。気づけばなんと、その日の売上が過去最高を記録！それからは数字にぐっと興味がわき、売上を意識して接客するのが楽しくなりました。
  全国個人売上1位も数回ゲットでき、3年目の今年リーダーに昇格しました！今、店長やサブ店長に学びながら、店舗全体の売上を伸ばしていく新たなチャレンジにワクワクしています！

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  落合　春菜

  入社年月：2013年4月

  出身校：神奈川県立厚木商業高校

• ABC-MARTなら誰にでもチャンスあり！

  私も高校卒業してスグに社会人デビューしました。
  同期には大卒の仲間もたくさんいるのですが、ABC-MARTではみな同じ社会人1年生としてみてくれ、なんでもチャレンジできることが特徴です。実際、私も入社2年目にリーダー、4年目で副店長、6年目からはレディースリーダーとして、湘南エリア13店舗の売り場づくりや、スタッフの育成を任せていただいています。
  高校生のみなさんにとって、最初は周りがみんな大人なので、馴染めるか不安もあると思いますが、その分、成長できる環境です。ぜひ、若さをプラスに捉えて活躍してほしいと思います！

  ちょっとした気遣いや工夫が成果につながる！

  お店に足を運んでくれるお客様は「相談したい」「じっくり商品をみたい」など様々です。全員に同じ接客をしていてもお客様に満足していただくことはできません！声をかけるタイミングなど、お客様にあわせて接客することが大切です。
  また、店舗には明るい色のスニーカーを置いたり、春先なら学生に向けてローファーを前面に出すなど、状況にあわせて売り場づくりを行っています。そうすると、お客様が商品を手に取る回数が増え、接客のチャンスも増えるんです。マニュアル通りではなく、自分で考えて工夫できることもABC-MARTの良さです！

  ファッションに興味があれば靴に詳しくなくても大丈夫

  実は私、靴には全く詳しくありませんでした。入社の決め手は好きな服を着て接客ができるから。靴の知識は研修や仕事をしてくなかで身につけています。入社後はいろいろな靴を履くチャンスがあり、いろいろなファッションを楽しんでいます！

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  落合　春菜

  入社年月：2013年4月

  出身校：神奈川県立厚木商業高校