
幅広い世代のお客様から支持をいただいているブランドであり、お客様との末永い関係づくりを大切にしています。売り場では、お客様と商品以外の会話も楽しんでください。お客様との会話の中から、いろんな事を学び、視野を広げ、成長に繋げていくこともできます。またスタッフも幅広い世代が活躍中。ショップでの沢山のお客様との出会いや、スタッフとのやりとりでの気づきの中で、内面も磨かれ、女性としての魅力も身に付けていける職場です。
レリアンのお客様の約6割は何度も足を運んでいただくリピーターの方々。数十年のお付き合いをさせていただいているお客様や、親子で愛用していただいているお客様もいらっしゃいます。なぜ、長い間お客様はレリアンをご利用いただけるのか。それは、品質に徹底的にこだわり、最高の着心地を追求した商品はもちろんのこと、何より、店舗スタッフのきめ細やかなお客様への心づかいがあるからです。お客様を大切にするレリアンでは、お得意様のお顔とお名前を覚えることも新入社員が始めに取り組む重要な仕事のひとつです。
働くスタッフの主体性や個性を大切にし、その人らしい接客スタイルを創造してほしいと考えています。店内にも様々な工夫があります。例えば、フィッティングルーム。通常であれば狭く、ストレスを感じてしまう空間ですが、レリアンでは、通常よりも広い空間で、明るさも店内と同じになるように調整しています。鏡も2面に付けられ、横からのシルエットも楽に確認できるようにしています。「試着がしやすいわ」とお客様にもとても好評です。
| 設立 | 昭和43年 |
|---|---|
| 代表者 | |
| 本社所在地 | 〒158-0095 東京都世田谷区瀬田5-39-20 |
| 資本金 | 6億円 |
| 売上高 | 443億円 2018年3月期連結 |
| 事業内容 | 婦人既製服の小売り |
| 従業員数 | 1545人 2018年3月期連結 |
| 企業HP | http://www.leilian.co.jp/ |
仕事に必要なルールや知識、求められるスキルをまとめたガイド(マニュアル)を用意。ガイドに沿って、店長や先輩がマンツーマンで丁寧に指導していきます。
チェックシートをもとに、一つずつできているかを確認し、問題がなければ次のステップへと進んでいきます。自分の成長度合いがわかり、「次はこれをできるようになろう!」といった明確な目標を立てやすいので、モチベーションを保ちながら働けます。また、各段階のチェック項目をすべてクリアすればポジションが上がり、毎月の給与がアップ。高校卒業後、入社2〜3年目でマネージャーになった社員もいます。マネージャーは月給32万円です。
自動運転などの最新技術が注目されていますが、当社は業界に先駆けて2007年よりIT技術を積極的に導入。
お客様にとっての利便性向上、だけでなく従業員の業務負担の軽減に注力してきました。
その結果平均勤続年数15年と業界でトップクラスの定着率を誇る企業へと進化しました。
J-POWERハイテックの平均勤続年数は18年と日本全体の平均を大幅に上回っております。
この高い定着率を支えているのは安定した業績と、だからこそ実現できる充実した研修制度と福利厚生です。
資格取得奨励金制度もあり、社員一人ひとりの成長をサポートする基盤となっています。
当社の社内には、現場を忠実に再現した研修ルームがあります。現場と同じ状況のもとでバッチリ練習ができるため、いきなり現場に出されて不安を感じるようなこともありません。また、現場作業は4〜6人程度のグループで行います。先輩が丁寧にフォローするので、わからないことや困ったことがあれば何でも遠慮なく聞いてください!