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株式会社レリアン レリアン

公開区分:
全国公開
募集歓迎学校区分:
全学校
業種:
流通・小売、サービス、メーカー、物流・その他
職種:
接客サービス系、販売系、その他、専門職系、営業系
勤務地:
愛知尾張、愛知名古屋、愛知知多、中部エリア、四国エリア、徳島、香川、愛媛、関東エリア、東京23区、栃木、茨城、群馬、東京西部、東京中部、神奈川、埼玉、千葉

職場見学情報Workplace tour information

ショップスタッフとして輝きながら、一生通して長く働ける。それがレリアンの魅力です!

創業以来、「お客様第一主義」をポリシーに、
大人の女性にハイクオリティーなファッションを提案している婦人服専門店
「レリアン」「プラスハウス」「キャラオクルス」を中心に全国約340店舗を展開しています。
一流のサービスと最高の着心地の商品でお客様満足を追求し、6割を超える固定客比率を実現。
また、第一線はショップであり、そこで働くスタッフの環境を考え、女性が数多く活躍する企業として各種制度を充実させています。
平均残業月8時間以内、育休・産休実績あり、平均勤続年数が10年以上、再雇用制度など、
長期的に働ける職場環境も魅力です。

洗練、気品、女らしさをコンセプトに、品質と着心地を追求した大人のファッションを提案

レリアンは1968年にプレタポルテ感覚のファッション・ブランドとして誕生しました。
以来、洗練、気品、女らしさをコンセプトに、
品質と着心地を追求した大人のファッションを提案しています。
お客様満足の実現のため、「あとあじ」を売る販売をモットーに
最高の着心地を追求した商品を提供しています。

  • ものづくりは素材選びからスタート。国内外の素材展に足を運び、ハイグレードな素材を厳選してきます。

  • レリアンの商品は、提携アパレルメーカー24社とのコラボレーション企画です。様々なシーンに合わせて、提案できる商品の幅もレリアンの強みです。

  • 多くのスタッフの想いが込められた商品は、店舗スタッフによってお客様に届けられます。

“接客のプロフェッショナル”を目指すことができる環境です。

全国に広がる店舗は、たくさんの女性たちが活躍しています。レリアンでは単に商品を販売するのではなく、ファッションを通じてお客様がより美しく、より輝いていただくためのお手伝いをしています。商品知識やコーディネート技術・センス・提案力を身に付け、数多くの出会いや経験を通じて自分自身のキャリアも磨かれ成長できる職場です。

  • レリアンの特徴であるお客様との長いおつきあいを活かして、お客様のお好みや目的に応じて最適なコーディネートをご提案します。

  • 新入社員研修風景です。ビジネスマナーなど仕事の基本から実際のショップ業務まで一から学べます。

  • 商品によって、たたみ方も変わりますから丁寧に指導しますのでご安心ください。

仕事のツボWork tips

レリアンというショップ

ショップスタッフはきめ細やかな心配りで、居心地のよいショップ空間を創り、 「また来たい」とあとあじを感じる「最高のひととき」を演出します。

幅広い世代のお客様から支持をいただいているブランドであり、お客様との末永い関係づくりを大切にしています。売り場では、お客様と商品以外の会話も楽しんでください。お客様との会話の中から、いろんな事を学び、視野を広げ、成長に繋げていくこともできます。またスタッフも幅広い世代が活躍中。ショップでの沢山のお客様との出会いや、スタッフとのやりとりでの気づきの中で、内面も磨かれ、女性としての魅力も身に付けていける職場です。

リピーターのお客様、多数。

ただの販売員ではなく、お客様にとって、信頼できるプロのファッションアドバイザーを目指しています。

レリアンのお客様の約6割は何度も足を運んでいただくリピーターの方々。数十年のお付き合いをさせていただいているお客様や、親子で愛用していただいているお客様もいらっしゃいます。なぜ、長い間お客様はレリアンをご利用いただけるのか。それは、品質に徹底的にこだわり、最高の着心地を追求した商品はもちろんのこと、何より、店舗スタッフのきめ細やかなお客様への心づかいがあるからです。お客様を大切にするレリアンでは、お得意様のお顔とお名前を覚えることも新入社員が始めに取り組む重要な仕事のひとつです。

当社には接客・販売に関するマニュアルはありません。

あなたなりのアイデアで満足度の高いおもてなしをお願いします。

働くスタッフの主体性や個性を大切にし、その人らしい接客スタイルを創造してほしいと考えています。店内にも様々な工夫があります。例えば、フィッティングルーム。通常であれば狭く、ストレスを感じてしまう空間ですが、レリアンでは、通常よりも広い空間で、明るさも店内と同じになるように調整しています。鏡も2面に付けられ、横からのシルエットも楽に確認できるようにしています。「試着がしやすいわ」とお客様にもとても好評です。

定着&育成Retention & Training

充実の研修で、一人前に育てます。

どこに出ても恥ずかしくないマナーと礼儀、接客などを一から学んでいただけます。

入社後まずは新入社員研修があります。本社での入社式終了後、4泊5日の日程で行われ、前半はビジネスマナーなど社会人としての基本、後半は店舗業務の実務について研修を受けます。研修終了後、それぞれの配属先へ初出勤となります。その後もフォローアップ研修やキャリア毎の販売員研修等、各種制度であなたの成長をバックアップします。

採用担当よりメッセージ/人財開発部 冨永

レリアンには制度だけではなく、そのスタッフがお客様に「最高の一着、最高のひととき」をご提供しつづけるために必要な環境をトータルで考え続けています【採用担当/冨永】

レリアンは創業以来、一流の商品と一流のサービスを強みに、いつの時代にも愛される信頼のブランドとして成長してきました。
スマートフォンからいつでも手軽に洋服が買える時代に、店頭の販売員に求められてくるもの、それは、単に服を買うということ以上の付加価値です。楽しい時間、居心地のいい空間、「また来たい」と心から感じていただける最高のサービスを提供していくことが、ますます重要となってきています。
そして、会社が更に前進していくためには、次世代顧客の獲得が必要不可欠です。今までレリアンに馴染のなかった世代のお客様にも、若い感度でレリアンのファッションをご提案していきたいと考えています。そのためには、若い販売員の力が必要です。つまり、これから入社していただく学生の皆さんの力です。
未経験からスタートしたスタッフも、多数活躍しています。まずは「素直さ」と「一生懸命さ」があれば、大丈夫!先輩社員によるOJTと、本社の研修制度で、しっかりとサポートします。マナーや知識、スキルは、仕事を通して徐々に身に付けていって下さい。お客様との心の触れ合いを感じることのできる、とてもやりがいのあるお仕事です。皆様と一緒にお仕事できる日を楽しみにお待ちしております。

先輩情報Senior Information

  • 江田さつき

    出身校:文化学園大学短期大学部
    入社年月:2016年4月入社

    入社動機

    もともとファッションが好きでアパレル関係の仕事に就きたいと考えていました。その中でもお客様と直接接する販売の仕事で長く働きたいと考え、いろんなアパレルの会社を探していました。そんな時に出会ったのがレリアンでした。レリアンは女性のために作られた会社ですので女性が仕事を続けていきやすい環境や、そのための制度などが充実しています。まさに私が探していた会社にピッタリだと入社を決意しました。

    仕事とやりがい

    現在ショップでの販売の仕事をしています。レリアンのお客様は6割以上がリピーターのお客様です。何度も通っていただいているお客様と仲良くなり「江田さん」と名前で呼んでもらえるようになるととてもうれしいですね。また、コーディネートをご提案したお客様から「素敵にしていただいてありがとう」という感謝のお言葉をいただいた時は、最もやりがいを感じます。やるべきことが多く、大変なこともありますが、やりがいのある仕事だと実感しています。

    成功談と失敗談

    失敗談は、電話を受けた時にお客様のお名前を聞き取れなくて、間違えてしまったことです。そのお客様は先輩の古くからのお客様だったのでとても反省しました。それ以来は間違えないように、必ず確認をするようにしています。また、レリアンではお客様にお礼状やバースデーカードこまめにお書きしています。成功談は、お手紙がきっかけで再来店に繋がったり、お客様にありがとうと言って頂いたことです。

    会社のここが自慢

    レリアンはとても人材育成に力を入れている会社です。新入社員研修の時も先輩方がとても熱心に教えてくださり、日々成長することができました。その時は「本当に人を育てる環境がある会社だな」と実感しました。また女性が働きやすい会社というのも自慢です。結婚や出産などで一度離職しても経験を活かして復帰できる再雇用制度や育児休職制度など女性が長く働ける制度がたくさんあることも魅力です。

企業情報Company information

事業内容
婦人既製服の小売り
本社
〒158-0095
東京都世田谷区瀬田5-39-20
TEL.03-3708-5212
飯野・冨永
創業
昭和43年
設立
昭和43年
資本金
6億円
従業員
1404人
売上高
409億円
関連会社
㈱ラメール ㈱アバン ㈱インヴィテーション
<レリアンの由来>
1967年。ヨーロッパで婦人服の視察をしていた女性たちがとある伝統的なホテルに宿泊した時のこと。ロビーに飾られた日本女性を白いゆりの花の美しさに魅せられ名前を尋ねると「ギリシャ語でLeirionといいます。高貴でエレガントな最高の女性に捧げる花です」との答えが。―この白いゆりの花のように、素敵で幸せにする洋服を作りたい―そんな願いから、Leirionのラテン語 Liliumに英語の接尾語 an(の人)を融合させた、辞書にはない言葉「Leilian」が生まれました。
Q & A
Q:求める人物像を教えてください。
A:服に携わる仕事なので、服、ファッションが好きなことが大切です。
また、サービス業ですから、お客様の喜び=自分の喜びと感じられることです。
あとは、明るく元気で笑顔の素敵な人。また、粘り強く仕事に取り組める人を求めています。

採用情報Careers

募集職種
販売職(ファッションアドバイザー)
仕事内容
レリアンショップにてハイクオリティなファッションを提案します。ファッションを通じてお客様に、より輝いていただくためのお手伝いをする中でコーディネート技術やセンス、提案力を磨いていただきます。
レリアンでの数多くの出会いや経験を通じて自分自身も磨かれ成長できる仕事です。
勤務地
①名古屋エリア/松坂屋名古屋本館店・JR名古屋タカシマヤ店・名古屋三越栄店・丸栄店・名鉄百貨店・名古屋三越星ヶ丘店
②四国エリア/そごう徳島店・高松三越店・いよてつ高島屋店・松山三越店
職場見学
まずはショップ見学にお気軽にお越しください。
ご不明な点は人財開発部宛にお問合せください。
交通機関
東急田園都市線用賀駅下車徒歩15分
採用実績高校
Uターン実績校
本社地図
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ホームページ
http://www.leilian.co.jp/
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