どのような仕事でも「お客様」がいます。
私たち株式会社HOGでは、お客様と直に触れあう機会がたくさんあります。お客様が感じる楽しい時間、おいしい瞬間、心安まる時。
そのすべてに私たちがかかわることで、お客様にはより感動していただける。そこからの「ありがとう」に、私たちも感動できる。
その言葉をまた聞きたいから、次の仕事へのモチベーションが生まれるのです。当社で勤務するすべての人に働く喜びを実感し、一歩上へ成長する機会を見つけてほしい、と考えています。
レジャー産業において主役はお客様。
そのお客様に少しでも楽しい時間を楽しんでいただくのが、ホールスタッフの仕事です。
店内ではいつでも、トラブルが起きた時でも笑顔を絶やすことなく接する。
接客のプロとしてのスキルと経験を身につけることは、
今後の人生にとって大きな財産となるはずです。
レジャー産業において幅広く知られてパチンコ事業では大阪府下に4店舗、関東に5店舗を展開。
焼き鳥・釜飯から厳選したドリンク類まで取りそろえた、鳥料理ダイニング「とり家族」。
高齢化社会でニーズが高まる介護事業は進出して14年目。大阪府下4カ所に展開しています。
レジャー産業において幅広く知られてパチンコ事業では大阪府下に4店舗、関東に5店舗を展開。
焼き鳥・釜飯から厳選したドリンク類まで取りそろえた、鳥料理ダイニング「とり家族」。
高齢化社会でニーズが高まる介護事業は進出して14年目。大阪府下4カ所に展開しています。
パチンコ事業の各店内はどこも清潔で、最新の機器・設備をそろえているから働く側にとっても快適な環境です。
接客だけでなく、調理にもチャレンジできるフード事業。アイデアを活かし、店舗オリジナルの新メニュー開発にも取り組めます。
季節の行事・イベントに合わせて施設内の飾り付けなど、介護事業ではご利用者様と一緒に、楽しみながらできることがたくさんあります。
パチンコ事業の各店内はどこも清潔で、最新の機器・設備をそろえているから働く側にとっても快適な環境です。
接客だけでなく、調理にもチャレンジできるフード事業。アイデアを活かし、店舗オリジナルの新メニュー開発にも取り組めます。
季節の行事・イベントに合わせて施設内の飾り付けなど、介護事業ではご利用者様と一緒に、楽しみながらできることがたくさんあります。
パチンコ業界は気軽に楽しめるレジャー産業であり、店舗も多いために店舗毎の個性が求められています。大阪と関東に店舗展開している当社では、特に接客へこだわりをもっています。それはお客様が喜びと感動を感じる機会を創ることが、リピーターを増やして業績に関わってくるからです。現在は接客サービスのプロフェッショナルを育成するため、さまざまな取り組みを行っています。どこでも通用する接客サービスを身につけるチャンスですよ。
当社はフードビジネス事業として「とり家族」を展開しています。おいしい「食」は誰もが笑顔になれます。そのためにも常に味を追求し、その地域に根ざした商品開発に力を入れています。そして「とり家族」に来ないと味わえない、ここだけの雰囲気作りも大切。そのために笑顔で元気の良い接客を重視しています。今後は多店舗同時展開の可能性もあり、将来のポストも目指せます。
今後もさらなる成長が予想される介護業界。日帰りでご利用いただく「わくわくデイサービス」では、「楽しい時間を過ごしてもらう」が中心となります。例えば春にはスタッフのサポートでお花見に出かけることも。施設の場所柄、大阪城公園などが主なスポットになります。こうした季節毎のイベントやレクリエーションを、ご利用者様に楽しんでいただくのが主な仕事です。笑顔でいる時間が自然と多くなりますよ。
入社年月：2019年4月
出身校：金光藤蔭高等学校
就職活動をはじめた時、介護の仕事をやりたいと考えていました。ですが、夜勤があるのは嫌だなと思いデイサービスを探している時にこちらの会社を見つけました。将来的に様々な介護の資格やスキルを身に着けることが出来るところが魅力的だな思い入社を決意しました。
現在は利用者様の送迎や、食事作り、体操、レクリエーション、入浴介助など様々な業務を担当しています。私たちのミッションは利用者様に今日も楽しかったと笑顔でご自宅にお帰りいただくことだと思っています。そのため、『ありがとう』『楽しい』と言ってもらえるとやりがいを感じます。
失敗談は自分がレクリエーションを担当した時に、どのようにすれば利用者様が楽しんでくださるか考えすぎてしまい、ルールを説明するときに早口になってしまったり、何度も同じ説明をしてしまったりと散々な結果でした。その経験から他のスタッフのやり方を勉強しました。その結果、今では落ち着いて取り組むことが出来るようになりました。成功談はレクリエーションでトランプの絵柄を揃えるゲームを行った時に、目が見えづらいご利用者様のために、トランプを紙コップに変更しました。その結果、平面では見えづらかったトランプが紙コップになることで立体的になり、そのご利用者様も楽しんでゲームに参加して頂けました。
私の職場は笑顔が絶えません。それは働いているスタッフも利用者様も本当に居心地が良いからだと思います。困った時も先輩に相談しやすい環境なので、とても助かっています。
入社年月：2010年4月
出身校：大阪府立堺上高等学校
私は人見知りをしない性格で、学生時代も飲食業の接客アルバイトをしていました。同じ接客業でもアミューズメント業界は全く未知の世界だったので、どんなものかと興味があり応募しました。
お客様への接客、遊技台や設備の清掃がメインの仕事になります。開店・閉店業務はお客様が快適にご遊技出来るようにメンテナンスや片付けを行います。仕事に慣れてくると、遊技台の入替業務やイベントの企画などにも携わることができます。やりがいを感じるときは、忙しく店内を走り回っていると、お客様から『元気だね』と褒めて頂いたときです。そのときは、嬉しさと楽しさが溢れだしていると思います。
失敗談は入社直後の入替時に自分の不注意で、遊技台を倒してしまい、ガラスを割ってしまったことです。凄く怒られるのではないかと顔面蒼白になりましたが、当時の上司はまず私にケガがないかを心配してくれました。それから、経緯や反省点、改善点を静かに聞いてくれました。この反省を活かし、今後さらに頑張ってと励ましてくれたことが、今のスタッフ教育に生きています。成功談はお客様トラブルで、自分が対応に入ったお客様に誠実にご説明、謝罪をしたところ許してくださったことです。その後も、お店に足を運んでください、今では毎日のように通ってくださる常連様になりました。
この会社の自慢はチャレンジ精神に溢れていることです。アミューズメントだけでなく、色々な可能性を見出し、飲食業や介護施設など運営しています。会社の方針が、社員全員が幸せになれることを目指しているので、仕事だけでなく家庭も、自分自身も大事にしようという考え方も素敵だと思います。
入社年月：2010年4月
出身校：大阪府立堺上高等学校
| 設立 | 1971年 |
|---|---|
| 代表者 | 安田庸秀 |
| 本社所在地 | 〒540-0024 大阪市中央区南新町1丁目2番4号椿本ビル3階 |
| 事業所 | 大阪・埼玉・千葉 |
| 資本金 | 4800万円 |
| 事業内容 | パチンコホールの運営 飲食店の運営 デイサービス施設の運営 |
| 従業員数 | 210名（直営店の合計） |
| 企業HP | https://www.hog.co.jp/ |
