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株式会社コノミヤ 東海事業部(旧トミダヤ)

カブシキガイシャコノミヤ トウカイジギョウブ

業種:
流通・小売、サービス
職種:
接客サービス系、販売系
勤務地:
岐阜、愛知尾張、愛知名古屋、愛知知多

前身であるフードセンター富田屋が設立されたのは1962年のこと。それから55年以上、岐阜地区・西濃地区の人々に愛されてきました。そして、2020年から名古屋にチェーンストアを展開する株式会社コノミヤ東海事業部と合併し、岐阜東濃地区、名古屋市、三河・知多へ店舗強化。より安定した経営基盤を構築しています。だからこそ、接客業の常識を覆すような大幅な働き方改革を行ってきました。

なんと残業ゼロ時間! コノミヤグループの地域密着型スーパーです!

接客業といえば残業が多く、労働時間が長いイメージをもたれている方も多いでしょう。事実、当社も決して労働時間が短い企業というわけではございませんでした。しかし、2015年より業務の効率化に取り組み、現在の目標は残業をゼロ時間、つまり残業なしにすること。現状実質ゼロ時間となり、完全ゼロ時間の達成が目前へと迫ってきました。
また、年2回のリフレッシュ休暇で最長6連休を取得できる制度も整えました。それとは別に3日間の年始休暇もあります。今後も働き方改革を進め、東海のスーパー業界で一番働きやすい会社を目指していきます。

仕事のツボ

商品はただ並べるだけではだめなのです

食品や日用品など、品揃えに定評がある当社。そんな数ある商品の配置を、どのように決めているかご存知ですか?実は季節や天候、気温の他、お盆やお正月といったイベントによって日々変えているのです。また、どんなお客様が多く来られているかによっても違うので、同じコノミヤでも店舗によって配置や品揃えが微妙に異なります。そして、その配置は売上を左右するほど重要なもの。お客様にコノミヤとして提案したいものがわかりやすいような配置を心がけてください。

レジは店舗の顔です

レジは、スーパーで一番お客様と接するポジション。最初は仕事を覚えることに必死だと思いますが、慣れて余裕が出てくると、1日で何人ものお客様のレジを打つ中でもよく来られているお客様に気づいてくると思います。だからと言って、その人に特別なサービスをする必要はございません。ただ、「いつもありがとうございます」など一言付け加えてみてください。きっとこの仕事のやりがいを実感できることと思います。

お客様だけでなく、スタッフのこともよく見ましょう

コノミヤは年功序列ではなく、がんばる人は必ず評価します。実際に2016年に高校新卒で入社したスタッフは、3年目にしてサブチーフに昇格。入社当時数々の先輩からかわいがられていましたが、いまでは後輩を教える立場に。自分がされたように、後輩やパートさんにも丁寧に根気よく仕事を教えていただき、その人がまた後輩に親切に教えていく、そういった風土を作っていってください。

先輩からのメッセージ

  • 西尾 優希

    入社年月:2016年4月

    出身校:済美高等学校(岐阜県)

  • 入社動機

    勉強が嫌いだったので卒業後は就職と決めていました。先生から「笑顔が素敵だから接客業がいいと思うよ!」と言われたので、小さい頃から家族でよく行っていて、友達ともよく会ったりするほど地域に密着しているトミダヤ(2020年6月21日コノミヤと合併)を志望しました。

    仕事とやりがい

    レジを担当しています。お店の顔となるレジはお客様と接する機会が一番多いので、接客スキルが求められる仕事です。ですが、やればやるほど上達し、上手にこなせるようになりますので最初から接客スキルが必要ではありませんし、また、日々の努力が形として見えるので、やりがいもある仕事だと思っています。

    成功談と失敗談


    成功談:入社当時はレジの操作や接客用語の使い方を間違えて上の人からよく注意されましたが、そのたびに先輩やパートさんが励ましてくれました。たまにお客様にも励ましていただけて…(笑)。そんないつもそばで支えてくれる方々と働けていることが成功談だと思います。
    失敗談:すごく多いですが、特にレジ操作が本当に苦手で…(笑)。店舗ごとにレジの機械が違いますので、ヘルプでいったり異動したりするたびにミスをしてしまいますので、メモをひたすら書いておくようにしています。

    会社のここが自慢

    会社全体の親睦会で同期や他の店舗の子たちと会って仕事の話やプライベートの話ができたり、それとは別に店舗ごとの親睦会もあったりなど、従業員同士が親しみやすい雰囲気でとても働きやすい会社です。

  • 鷲見 翔子

    入社年月:2017年4月

    出身校:岐阜国際高等学校

  • 入社動機

    高校の時にコンビニでアルバイトをしている頃から、接客するのが好きでした。先生にレジで仕事をしながら、お客様を楽しませて、笑顔する仕事がしたいと相談したところ、高校の先輩も就職しているコノミヤを勧められました。実際に職場見学を通して、私がやりたいと思える仕事だったので、コノミヤを志望しました。

    仕事とやりがい

    お客様に「来て良かった!」と思っていただけるために、自ら考え、接客するときは笑顔を絶やさず意識しています。そのため、お客様の中で私に会う目的でご来店されるお客様がいらっしゃるので、とても嬉しいです。

    成功談と失敗談

    成功談は新入社員の時に、コノミヤグループで行われるチェッカーコンテスト(レジ対応、接客等)で岐阜県代表として参加し、優勝することができました。日ごろからの業務で培ってきた力だと感じました。
    失敗談はレジの打ちミスや、値引きのミスです。一度でも間違えてしまうと、お客様に迷惑が掛かります。また、そのまま気が付かない場合はお客様が損をしてしまいます。ミスした場合はしっかりと心を込めて謝り、常日頃から注意しています。

    会社のここが自慢

    どの部門でも従業員が笑顔で明るいのが自慢です。お客様に笑顔になっていただくためには、まず従業員が明るく笑顔でなければなりません。コノミヤはその点では、フレンドリーな人が多く、会社全体が明るいので、自然と笑顔になれます。

メリットマーク

企業情報

設立 昭和46年
代表者 芋縄 隆史
本社所在地 〒458-0021 愛知県名古屋市緑区滝ノ水3丁目301番地
事業所 ※求人票をご確認ください
資本金 3000万
売上高 1,100億円
事業内容 生鮮食料品・菓子・日用雑貨・加工肉・練製品・グロッサリーデリカテッセン・テナント賃貸
従業員数 2473名(P・A含む)
担当者 荒川
企業HP http://www.konomiya.jp/

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