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職場見学情報Workplace tour information

世界の女性に寄り添う～Think Globally, Act Locally～

ワコールは、創業以来、「女性に美しくなって貰う」こと、「女性が美しくなることをお手伝いする」こと、「女性の"美しくありたい"という願いの実現に役立つ」ことを事業の目的として努力してきました。

世界の女性に共感される美の創造、それは女性共感企業ワコールの目指す理想であります。

ワコールは、半世紀以上にわたる事業活動を通じて、世の女性たちが自信を持ち、胸を張って活躍することに貢献してきたとの自負があります。「女性と共にある」ことは、今やワコールの存在価値そのものであります。インナーファッションから生活文化や新しいライフスタイルの視点まで含めた「ボディデザイニングビジネス」へと、ワコールの事業の範囲は限りなく広がって います。ワコールが提供する製品やサービスが、世の女性に支持されることによって、初めてその存在価値が維持されるのです。

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  お客様に愛されるワコールのロゴマーク

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  お客さま一人ひとりの要望をしっかり受け止めます

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  世代を超えて支持されるワコールの商品

ワコールのこだわり

【キレイを科学する】ワコールの商品づくりの原点は、常に科学に基づいています。膨大なデータの分析による「基礎研究」、それをカタチにする「商品開発」、そして商品を安全にお届けするための「品質管理」。三つの科学が結びついてはじめて、ワコールの商品は誕生します！

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  「ワコールじゃないとだめなの」そんな嬉しい声が私たちの原動力です！

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  新商品を生み出す際、ワコールではコンセプト設計から機能・材料検討、デザインまで、年月をかけて開発に打ち込んでいます。

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  一つのブラジャーを作るのに40種類以上のパーツが必要って知っていましたか？

仕事のツボWork tips

ビューティーアドバイザーの仕事

お客さまによろこびを与えられる「下着のプロ」を目指しましょう！

◆同期との強い絆◆

シフトを合わせて一緒に遊びに行くことも多い仲良し同期コンビ！

定着&育成Retention & Training

新入社員研修やマニュアル、先輩による手厚い指導があるから安心！

コーポレートメッセージ「より美しく」

先輩情報Senior Information

• 内藤　眞帆

  
  

  入社動機

  学生時代に自分の身体にコンプレックスがあり、母とワコールのお店に訪れた時にそこで接客してくれたスタッフさんとの出会いが大きなきっかけとなりました。その時に下着一つでこんなにも自分の身体は変わるんだ！と感動したことを覚えています。小さい頃から保育園の先生になりたいという夢を持っていましたが、実際に就職活動を始めると、私も人に影響を与えられる仕事をしたいと思うようになり、ワコール以外は考えられなくなりました。

  
  

  仕事とやりがい

  百貨店内にあるワコールのお店でビューティーアドバイザー（販売員）として接客をメインに担当しています。お客様層がどちらかというと大人な女性が多いので、落ち着いた雰囲気を大切にしています。意外かもしれませんが、事務作業や在庫管理などの裏方の仕事も多いですよ。
  
  自分だけでなく先輩たちが気持ちよく仕事できる環境を提供できた時はやりがいを感じます。社員それぞれに担当ブランドがありますが、それを飛び越えて先輩が100％接客に専念できるよう裏方に回ったり、お客様をフィッテイングルームにアテンドしたりと自分が何か貢献できたと感じられると嬉しいですね。
  

  成功談と失敗談

  入社して2か月経った頃に担当させて頂いたお客様のことになるのですが、当時は研修中というバッジを胸につけて接客を行っておりました。自分の中では何百回も練習したセールストークもお客様を前にするとぎこちなくなり、最後までお客様の笑顔を引き出せることなく商品を購入して頂きました。最後に商品をお渡ししお見送りする際にお客様から肩をポンポンとされ「次来た時に期待してるわ」と言われてしまいました。優しいお客様からの言葉に更に落ち込みました。それから半年後、同じお客様が来店して頂き、前回の失態を挽回するため必死に接客しました。すると以前の時よりも多くの商品を購入して頂き、さらに「接客上手になったんじゃない」と嬉しいお言葉まで頂けました。

  会社のここが自慢

  気さくな社員がとても多い会社だと思います。今の職場では働きやすい職場を作ろうと全員で本当に思っています。だからこそ店長や先輩も私たち若手社員の気持ちを汲み取ってくれたり、寛大な心で悩みを聞いてくれたり。ワコールは人を大切にする社風があるのだと思います。研修で本部に行っても、皆さん気さくに話かけてくれます。社会人になることに不安を感じている学生さんも多いと思いますが、ワコールはそんな悩みも受け止めてくれます！安心してご応募ください。

• 竹内　美結

  
  

  入社動機

  学生時代に卒業生のワコール社員の方がセミナーに来てくれた時に下着を付ける大切さや下着の選び方などとても興味深い講義をしてくださったことがワコールを意識し始めたきっかけでした。その後に実際に自分で売り場に足を運んでみたり、ワコールの事を知れば知るほど入社したいという気持ちが高まりました。祖父がワコールの縫製で使うミシンを作る会社で勤めていたこともあり家族全員が応援してくれました。

  
  

  仕事とやりがい

  現在はビューティーアドバイザー（販売員）として店頭でお客様のお悩みをヒアリングさせて頂き、レディースインナーウェアのフィッテイングや販売を担当しております。同じお店の中でも担当ブランドが分かれており、覚えることはたくさんあります。
  
  自分に顧客様がついた時はとてもやりがいを感じました。「あなたから商品を購入したい」と自分を頼ってくださる時は嬉しかったです。

  成功談と失敗談

  ワコールでは顧客様お一人お一人の細かい情報を記録に残すためカルテ（お客様台帳）を作成しています。そのカルテを参考にお客様のヒアリング、フィッテイングを担当し最後は購入して頂けたのですが、後日「やっぱり違ったわ」と返品されてしまったことがありました。そのお客様はずっとワコールが好きで購入してくださっていたのに自分はきちんとお客様にご満足いただける接客が出来なかったことがとても悔しかったです。その時に先輩から「担当を変えることは簡単だけど、このままでいいの？」と問いかけられ、次は絶対にお客様にご満足して頂くんだ！と継続して担当させて頂きました。その後同じお客様の接客をさせて頂いた際には笑顔でお買い物をして頂け、それが大きな自信となりました。

  会社のここが自慢

  本当に人間関係がとても良い会社だと思います。入社前は女性だけの職場だし、いじめとかあったらどうしようと不安になっていたのですが、ワコールはみんな仲良しです。先輩だから、後輩だからということではなく、一緒にこのお店を良くしよう！と新入社員の意見も取り入れてくれる。私が接客に悩んでいたら「どうしたの？」と先輩から声をかけてくれます。接客業が初めてでもワコールだったら心配いりません！