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先輩からのメッセージ

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  坂本　愛妃菜

  入社年月：2020年4月

  出身校：岐阜県立大垣さくら高等学校

• 入社動機

  高校が服飾関係の学校だったのですが、学校に届いていた指定校推薦の求人票には全く興味が持てず悩んでいました。そこで公開求人でワコールが募集をしているよと先生に教えてもらい、有名な企業さんだからと思い店舗に行ってみると、お店の雰囲気や社員の方がとても魅力的だったのでここに決めました。

  仕事とやりがい

  現在はビューティーアドバイザーとして接客をメインに担当しています。嬉かったことは、以前接客したお客様が当時2つの商品で悩まれていて、その時はそのうちの1つをご購入いただいたのですが、後日再来店されてもう一つの商品もご購入してくださったことです。接客を担当したことも覚えてくださっていて、とてもやりがいを感じました。

  成功談と失敗談

  失敗談は自分の担当したお客様が何も購入されずお店を去ってしまったことです。その際に先輩から『なぜ帰ってしまったと思う？』と質問をされ自分の接客について振り返ると、ご提案した商品が十分ではなかったり、別の角度からこういう提案もできたなと反省しました。またその時に先輩から自分では思いつかなかった提案方法などもアドバイスして頂けてとても勉強になりました。
  成功談は下着の知識がついたことです。学生時代は下着を見ただけでこういう機能があるという事に気が付けませんでしたが、座学の勉強だけでなく、色々な商品を現場で勉強することで些細なことでも気が付けるようになりました。こうして蓄えた知識がお客様のお悩みを解決できることに直結するので、もっと頑張ろうと思えます。

  会社のここが自慢

  周りの人に『ワコールに入社したんだって？すごいね！』と言われる事が凄く嬉しく、誰からもそう言ってもらえる企業で働けていることが自慢です。同級生だけでなく、母の友人からもそう言ってもらえて、とても嬉しいです。

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  野田　歩花

  入社年月：2020年4月

  出身校：三重県立桑名北高等学校

• 入社動機

  友達のお母さんがワコールで働いていて、とても馴染みのある会社でした。学校に求人票が届いていたので、さらに詳しく自分で調べたところ、女性から愛される仕事をしているんだ！と魅力を感じて、こちらの会社を選びました。

  仕事とやりがい

  今はビューティーアドバイザーとして、お客様のお悩みやご要望をヒアリングして商品をご提案、販売する仕事をしています。初めて接客したお客様に自分が提案した商品をご購入して頂けただけでも十分嬉しいのですが、その後『あの商品とても良かったわ』と再来店してくださった時に凄くやりがいを感じます。

  成功談と失敗談

  失敗談はお客様から『リマンマ商品（乳がんの手術を受けた方用の商品）ありますか』と質問されたとき、自分の店舗には取り扱いが無かったので近隣の店舗をご紹介したのですが、それが隣県の店舗であったため『コロナの時期にそのお店に行くのは不安です』とお申し出をいただいたことです。その時は、近くの店舗をご案内することが最善だと思ったのですが、今の状況を考えパンフレットで商品のご紹介、それからインターネット通販やコロナが落ち着いた頃に来店いただくなどのご提案もできたなと反省しました。
  成功談は入社当時よりもお客様との対話がスムーズになったことです。研修期間では敬語や笑顔がなかなか接客中に出来ず苦労しました。これから店舗に立って、上手く出来るんだろうかと不安になった日もありますが、徐々にスムーズに接客が出来るようになり、日々の小さな努力の積み重ねが大切なんだと実感しました。

  会社のここが自慢

  商品へのこだわりが凄いところです。入社するまではブラジャーは全て機械で作られていると思っていましたが、手作業で細部までこだわって作られていることを学びました。実際に自分でも使ってみると、他社商品に比べて断然長持ちもするので、皆さんに使っていただきたいです。

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  野田　歩花

  入社年月：2020年4月

  出身校：三重県立桑名北高等学校

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  大野　百々香

  入社年月：2019年4月

  出身校：菊華高等学校

• 入社動機

  就職活動を始めるときに、洋服の販売員になりたいなと思っていたのですが、受けたいと思う企業がなくてどうしようかなと思っていた日に、ワコールから求人票が届きました。教頭先生から『ワコールは女性用下着のイメージがあるけど、男性でも知っている会社だから受けてみたら？』と勧められたこと。そして以前にワコールで接客を受けた際に、ワコールのBAさんに親身になって相談にのっていただき、その姿がとても熱心でかっこいいなと思ったことを覚えていたため、応募を決めました。

  仕事とやりがい

  ビューティーアドバイザーとして接客、販売をしています。仕事をしていて嬉しかった瞬間は、自分がおススメした商品を上下セットでお買い上げしてくださったときです。お客様のお悩みを聞いて、『どうしたらよりキレイになって頂けるか』と、一生懸命に考えてご提案した成果を実感できることが本当に嬉しく、やりがいを感じます。またプライベートで嬉しかったのは、家族に恩返しができたことです。高校卒業と同時くらいに母が運転免許をとらせてくれたので、初めてのお給料では家族を車に乗せて食事に連れていき、ご飯をご馳走したところ皆喜んでくれました！家族が喜んでくれたことで、お仕事を頑張って本当によかったなと思いましたし、これからもどんどん頑張っていきたいなと思いました。

  成功談と失敗談

  上手くできなかったことは、自分が接客をして、購入までして頂いたお客様やリピーターとなってくださったお客様に、カルテのご案内をしなかったことです。ワコールではフィッテングや購入して頂いた商品の情報など、お客様が次回お越しになられた際に、常に最善のご提案ができるように顧客管理するカルテをお作りしています。最初はその重要性に気付けずご案内をする機会を逃していましたが、カルテの内容はお客様にとっても私たちビューティーアドバイザーにとっても大切な情報になると意識してからは、きちんとご案内出来るようになり、お作りするカルテの数も増えてきました。

  会社のここが自慢

  入社1日目から有休が6日間付与されると聞いた時はびっくりしたのと、さすがだなと思いました。進路指導の先生も、そんな企業は見たことがないと驚いていました。また、ワコールでは一人一人の頑張り次第でキャリアアップしていけるシステムなので、私はとても好きです。目標もできて、頑張りがしっかり評価されるって良いですよね！