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アイ・ティー・エックス株式会社(ITX Corporation) アイ・ティー・エックス

公開区分:
全国公開
募集歓迎学校区分:
全学校
業種:
流通・小売、サービス
職種:
接客サービス系、販売系
勤務地:
岐阜、長野、静岡、愛知尾張、愛知知多、愛知名古屋、愛知三河
管轄ハローワーク:
名古屋中公共職業安定所・横浜公共職業安定所
求人番号:
23020-361589
23020-377089
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職場見学情報Workplace tour information

経営規模は業界トップクラス!従業員数も2,500名以上!!
働きやすい環境であなたなりの提案スタイル見つけよう!

ITXは携帯電話・スマートフォンやタブレット、ネットワークなど、日々進化し続ける情報通信サービスを用い、「新しいものをわかりやすく」、様々なお客様にとって最善の提案をします。お客様に新鮮な喜びや感動を届け、豊かな社会づくりに貢献し続けることが、ITXの企業使命です。
東証一部上場企業のグループ会社として経営規模は業界トップクラス!従業員数も2,500名以上!産後復帰率93%!女性にも働きやすい環境です!

携帯電話ショップ保有数は全国250店舗以上

私たちは経営規模は業界トップクラスです。!しかし規模以上に誇れるもの。それは提案力です。他企業のスタッフを含めた接客応対コンテストで、全国38,000人中1位2位を獲得したスタッフが在籍。また、iPad提案販売台数、日本一を記録した店舗もあります。技術力の時代から、提案力の時代へ。これからのIT社会の進化を担うのは携帯電話ショップであり、その中でもITXはトップランナーをめざす。そんなビジョンに共感してくれる人、ぜひ当社で働いてみませんか!

  • ITXは通信に関わるざまざまなサービスを展開しています。だから、いろいろな仕事にチャレンジできる文化があります。

  • 新店舗も続々とオープンしています。写真はリニューアルオープン「ドコモショッカインズ大高インター店」。

  • 社内はとてもアットホームで働きやすい雰囲気です。

お客様のより良い“ライフスタイル”を提案できる仕事です

今、様々なデバイス、サービス、プランがある中で、「自分にぴったり」なスマートフォンを持つことができている人がどれだけいるでしょうか。私たちモバイルライフコンサルタントは、そんなスマートフォンをお客様お1人おひとりにとって“最適”なものにするための存在。より良いコミュニケーション、そしてより素敵な人生へのきっかけをご提案する仕事だと思います。

  • 教えてもらったことは忘れないようにメモメモ!

  • 店内を清潔に保つため、店内に落ちてるゴミを拾ったりタブレットの画面もこまめに綺麗するのも大切な仕事。

  • 笑顔で接客!お客様に最善な提案をしていくことで、最も頼られる存在となります。

仕事のツボWork tips

モバイルライフコンサルタントとしての誇り!

ITXの営業の最前線である通信キャリアショップでお客様へ様々なサービスを提案するのがみなさんの仕事になります。

ショップスタッフ(販売職)を私たちは、 "モバイルライフコンサルタント" と呼んでいます。高度化しつづける機能と多種多様化しつづける料金・サービスプランのなかで、自分にとって最適な携帯電話の使い方を理解し、実現できている人はまだまだ少ないでしょう。そこでプロの "モバイルライフコンサルタント" としてお客様のニーズをしっかりヒアリングし、お客様にあった機種、サービスを提案していく仕事です。
目の前にいるお客様に私たちにしか出来ない””サプライズ=提案””で感動を共有することが一番のやりがいです。

お客様に喜んでもらえる瞬間が一番嬉しい。

お客様との会話の中でニーズを引き出しご提案します。

接客で心がけることは、お客様にとって一番お得でメリットのあるご提案をすること。また操作が分からないお客様に対して使用方法をご説明する場合もあります。 時間をかけて一つずつご説明します。そして全て解決した時、お客様からとびきりの笑顔で 「丁寧に説明をしてくれて本当にありがとう!」 と感謝されます。その瞬間が嬉しいです

しっかり休めるITX。産休・育休の取得・復帰率はほぼ100%。

産後復帰率93%!女性にも働きやすい環境です!

当社では、より長いスパンで社員の人生を応援しています。例えば、産休・育休の取得・復帰率はほぼ100%。働くママが数多く活躍しています。また、制度があるだけでなく、実際に活躍しているスタッフがいるからこそ、周囲の理解も得られやすい環境になっています。このように、ワークライフバランスが充実している当社ですが、更なる働きやすさを目指して、これからも改善を重ねていきたいと考えています。

定着&育成Retention & Training

当社自慢の研修制度で社会人の仲間入り!

分からないことはその日中に解決するために育成担当と確認できる。日報を使って、みんなで情報共有しているので安心。

当社は研修制度にも力を入れて取り組んでおります。全国各地から集まり同期みんなで行う社内研修、ドコモやauの社外研修、店舗専属の育成担当とのマンツーマン研修など様々な研修をご用意しております。
まずは接客をするにあたって社会人としてのマナーや敬語、商品や業務の知識など幅広く研修を行ってまいります。社会人になるという不安もあるかと思いますが、当社自慢の研修制度でその不安を吹き飛ばします!

先輩情報Senior Information

  • 橋場 衿奈

    出身校:静岡県立池新田高等学校
    入社年月:2017年4月入社

    入社動機

    学生時代にお弁当屋さんで接客のアルバイトをしていて接客の楽しさを知り、就職するなら接客の仕事がしたいと思っていました。そんな時に出会ったのがアイ・ティー・エックス株式会社でした。想像していた携帯ショップの仕事とは違い、お客様のライフスタイルに会ったプランなり機種をご提案するという仕事の奥深さに惹かれました。

    仕事とやりがい

    現在の仕事は携帯ショップで接客業務をしています。今は研修生として先輩と一緒にお客様のニーズにあった機種、サービスを提案し、お客様に喜んでもらえることを一番に考えた接客を行なっています。お客様から「今日はありがとう、本当によかったよ」と喜んでいただけるととても嬉しいですね。お客様の役に立てたこと、私の応対を褒めて頂けたことに喜びを感じています。

    成功談と失敗談

    <失敗談>機種変更にこられたお客様の対応に時間がかかってしまったことです。まだ慣れていなくて先輩に聞きながら対応していたのが原因です。先輩からのアドバイスは必ずメモをしたり、予習をして時間がかからないように心がけています。
    <成功談>今週はタブレットをご提案しようと決めていた週に、あるお客様にご提案したら、「それいいね」とご契約をいただけたことです。

    会社のここが自慢

    私が働く店舗はみなさん明るくて楽しい方が多いですね。先輩や上司も優しくて、うまくいったときは褒めてくれるし、間違った時はこうだったから、失敗したけどこれからこうすればいいよと優しくアドバイスしてくれるので、成長できる環境だと感じています。

  • 福田 優香

    出身校:長野県立穂高商業高校
    入社年月:2018年4月入社

    入社動機

    もともと、接客に興味があったのですが「ホテル業界」と迷っていました。そんな時に、職場見学に行ったら他に比べてアイ・ティー・エックス株式会社の対応が凄く良かったんです!特に店長が面白く、気さくでそんな店長のもとで働きたいなとすぐに思いました。店舗には一個上の先輩もいて、実際に接客を見せて頂いた時は感動しました。自分の働いてる姿の想像しやすさと社内の雰囲気が一番の決め手です。

    仕事とやりがい

    今の仕事は、docomoショップでお客様対応を行っています。まだまだ入社したばかりでわからない事も多いのですが、先輩とマンツーマンで対応をしているので凄く楽しいです。研修の成果と優しい先輩の教えもあり、先日は一人でタブレットの提案にも成功しました!!その時は、店舗全体で私の提案が上手く行ったことに喜んでくれてお祭り騒ぎで誉めてくれました。今までこんなにたくさん誉められたことが無かったので、驚いたのと同時にやりがいを感じました。さらに、そのタブレットを買ったお客様から後日お礼を頂きました。先輩からは誉められ、お客様からはお礼を貰いで嬉しさしかなかったです。

    成功談と失敗談

    <成功談>
    自分にとって良いループが生まれた事。
    プランのの提案などが上手く行く。→先輩に誉めてもらえる、お客様に喜んでもらえる。→モチベーションが上がる。→また提案が上手く行く。
    <失敗談>
    中途半端な案内でお客様にご迷惑をかけてしまったこと。分からない事をわからないままにしていた自分の甘さがあったので「分からない事を明日に持ち越さない」と研修で習ったことを思い出し、今一度お客様目線で日々業務に取り組んでいます。

    会社のここが自慢

    単純な話なんですけど、お給料が良いです。こんなに楽しいのに、給料高くて良いの?てぐらい満足です。後は、研修の多さが魅力です。研修では学べるのはもちろんの事、たくさんの同期とお話が出来るし、今でも仲いい子とは連絡を取っていて今度遊びにいく約束もしているんです(笑)。

  • 佐々木 優衣

    出身校:愛知県立岡崎商業高等学校
    入社年月:2016年4月入社

    入社動機

    高校の部活で地元の企業とコラボしてお菓子を売る「お菓ショップ部」というのに入って活動していました。その時の体験が楽しくて接客の仕事をしようと考えていました。アイ・ティー・エックス株式会社の会社見学に参加した時に、スタッフの方が楽しそうに仕事をしていたのが印象的で私もここで働きたいと感じて入社を決意しました。

    仕事とやりがい

    現在の仕事はauショップで携帯電話やスマホ、タブレットを販売しています。お客様の要望をお聞きしそれに合う機種やプランをご提案しています。仕事をしていて一番嬉しいのはお客様に喜んでもらえた時です。 「そんなプランがあるの?」とか「そんなことができるの?」と言われたり、「丁寧に説明してくれてありがとう」と言っていただけた時はとても嬉しいですね。

    成功談と失敗談

    <失敗談>解約にこられたお客様に電話番号を間違えて聞いてしまい、解約しなくてもいい番号を解約してしまったことです。すぐに気づいて事なきを得たのですが、きちんと確認すればよかったと反省しました。
    <成功談>お客様にとってメリットになるプランをご提案できて「毎月の通信費も下がってよかったわ。ありがとう」と喜んでもらえた時は成功ですね。

    会社のここが自慢

    先輩が優しくて、わからないことを聞いてもすぐ教えてもらえるところです。新人の早期育成に取り組んでいるので、初心者の方でも安心して仕事に取り組めるところも魅力の一つ。人が成長できるスピードも早いと感じています。また店舗が違っても交流会などを通じて顔見知りなのでいろんなことを相談できるのも嬉しいですね。会社の雰囲気がアットホームなので働きやすいですね。

取材担当者からのコメント
担当者
  • ハリケンナビ
  • 担当者:有馬

上場企業のグループであるため、福利厚生や安定性は抜群で、さらに強みである「提案力」をアップさせるために様々な取り組みをされている企業様です。また、「地元で一生働くことができる」ことも大きな魅力です。

企業情報Company information

事業内容
テレコム事業を中心とした情報通信サービス事業
本社
〒220-6126
横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB 26F

◇東海支社◇
〒450-0002
名古屋市中村区名駅2-45-7 松岡ビル5F

TEL.本社:045-222-7265 東海支社:052-569-5460
<長野県>飯村<愛知県・岐阜県・三重県・静岡県>伊賀奈
創業
2000年4月1日
設立
2014年12月1日
資本金
2億円
従業員
2,589名(正社員2,456名、2017年3月期)
売上高
関連会社
株式会社ノジマ(東証一部上場企業)
Q & A

採用情報Careers

募集職種
モバイルライフコンサルタント(携帯ショップでの接客販売)
仕事内容
当社が展開する携帯ショップにて、新規契約や機種変更の手続きなどの接客業務、ディスプレイやPOP作成等の店舗管理をお願いします。
当社の強みは「提案力」。日本人の携帯保有率は100%近いですが、高度化する端末や多種多様化する料金体系のせいで、最適な機種・料金を選べられている方は多くはありません。しかし当社は、お客様に最適な機種・料金プランを提案することで、お客様との強固な信頼関係を築いてまいりました。また、その実績が評価され、2015年より東証一部上場企業のグループに加入。労働環境を改善し、より安心して働くことができる企業へと進化しました。
入社後は、当社の育成グループによる全体研修を行い、その後は店舗やキャリアによる研修、Webでの研修、約5ヶ月後のフォロー研修、キャリア資格取得についての手厚い研修をご用意しておりますので、アルバイト経験がない方でも安心して入社していただけます。
勤務地
愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の希望店舗
募集人数
愛知4名・岐阜7名・三重10名・静岡10名・長野12名
※いずれも通勤のみ
初任給
<愛知県・岐阜県・三重県・静岡県>180,000円
<長野県>170,000円
勤務時間
9:30~20:30
※上記時間帯から実働8時間・休憩1時間のシフト制
※シフトは店舗により異なります
諸手当
事業者資格手当(3,000円~42,000円)
交通費全額支給
寮・社宅
なし
昇給
年1回
賞与
年2回
休日休暇
年間休日110日
※シフト制
※特別休暇あり
福利厚生
各種社会保険完備
育児休暇・介護休暇・看護休暇あり
特別休暇(本人及びご家族の結婚・出産等)あり
※育休・産休の取得率、その後の職場復帰率は93%と接客業でトップクラス!
出産祝い金・結婚祝い金・お子様の入学祝い金(各2万円)あり
年1回社員旅行あり(昨年は台湾でした)
補足事項
・2000年に大手総合商社から独立し、現在では全国に店舗を展開し、トップクラスの売上高を誇る当社。「提案力No.1企業」という理念のもと、進化し続ける情報通信サービスを用い、お客様に最善な提案をしていくことで最も頼りにされる企業を目指しております。

・2015年より大手家電メーカーである株式会社ノジマ(東証一部上場)のグループ会社となり、福利厚生を向上しました。例えば、産休・育休の取得率、その後の職場復帰比率はほぼ100%と、接客業では最高レベル。転居を伴う異動もないため、男性でも女性でも地元で長く働くことができる環境です。
選考方法
面接のみ
選考場所
横浜本社・中日本支社もしくは最寄りの店舗
選考の流れ
選考後7日以内に採否連絡
職場見学
随時可
交通機関
<本社>みなとみらい線「みなとみらい駅」直結 徒歩9分
<中日本支社>各線「名古屋駅」地下1番出口より直結 徒歩1分
採用実績高校
Uターン実績校
<長野県>
長野県下伊那高等学校
長野県松本筑摩高等学校
創造学園高等学校
長野県穂高商業高等学校
<静岡県>
静岡県立池新田高等学校
本社地図
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ホームページ
http://www.itx-corp.co.jp/
もっと詳しく知りたいときはクリック→

募集職業:接客サービス系、技術系
勤務地:東京23区、関東エリア、関西エリア、大阪中部・大阪市、中部エリア、愛知名古屋、北海道エリア、中国エリア、九州・沖縄エリア

募集職業:接客サービス系
勤務地:愛知尾張、愛知名古屋、愛知三河