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ZENT(株式会社 善都) ゼント

公開区分:
全国公開
募集歓迎学校区分:
全学校
業種:
レジャー、サービス
職種:
接客サービス系
勤務地:
岐阜、愛知尾張、愛知名古屋、愛知知多、愛知三河

職場見学情報Workplace tour information

東海エリア最大級のアミューズメント企業『ZENT』

ZENTは業界ではタブーといわれた禁煙ホールを展開し、ワインセラーやフラワーショップ、託児所の設置など、個性的な店舗を運営し、お客様が楽しめる仕掛けを次々と展開しています。スタッフに対しては、公休制度や教育機会など福利厚生を充実させ、育児両立社員の雇用や全スタッフへのマナー研修を取り入れ社員教育を強化しています。アミューズメントを新しく、楽しく、そして心地よく。ZENTは新しいアミューズメントの創造に向け、挑戦し続けます。

業界のイメージを変えるべく、チャレンジを続けていく社風!

ファーストクラスの接客、新鋭設備を取り入れた店舗でお客様をおもてなし。1000台規模の大型店舗を続々と出店し、トレンドリーダーとして新しい試みを実現しています。

  • アイデアを出し、実行に移せる人材を求めています!

  • 若い仲間がたくさん活躍しています。

  • 頼れる先輩が仕事を丁寧にお教えします。

愛知県・岐阜県に23店舗を展開中

23店舗のうち、12店舗が1000台以上の大型ホールです。地域に密着し、スタッフ1人ひとりの「こうしたら、もっと良くなる!」というアイデアで進化し続けます!

  • 花屋、カフェ、託児所、クリーニング店などともコラボレーション。

  • トヨタのモータースポーツスポンサーを務め、地域社会へ貢献。

  • 名古屋市北区の「ZENT名古屋北店」は日本最大級のスケール。

仕事のツボWork tips

地域社会と密着し、必要とされる存在になる。

TV・ラジオなどで覚えのある人もいるのでは?

2014年春に日本最大級の超大型店舗を出店し、現在も「日本トップクラスの集客力を誇るパチンコ店」としてメディアに取り上げられ、東海エリアではNo.1の売上規模を誇っています。今後も大型店舗を中部エリアで出店し、それと並行して既存店舗のリニューアルを推進していく予定です。多くのお客様に「ZENTだから行きたい。」と思ってもらえる存在を目指し、地域の方々に愛される店舗になるため、進化し続けます。

ZENTはパチンコの既成概念を壊してきた。

一流のサービスが身につきます!

「新しい事にチャレンジしてパチンコ業界のイメージを変える」。ZENTはそのために様々なチャレンジをしてきました。例えば、1995年に全国初の全館禁煙店をOPEN。他にもワインセラーや花屋、カフェやミュージアムなどを併設する店舗もあり、個性的な経営で新規顧客の開拓・来店に繋げてきました。また、ファーストクラスの質の高いおもてなしを提供し、スタッフがタバコや飲み物などを代行購入するサービスなど、お客様のご要望にきめ細かく応えるサービスも導入しています。スタッフ一人ひとりが「どうしたらお客様にもっと満足していただけるか」を考えながら行動しています。

業界トップクラスの福利厚生や人事制度を整備。

仕事も遊びも一生懸命!がモットーです。

ZENTには社員が働きやすく、力を発揮できる制度が充実しています。例えば、月9日の休日、育児両立社員制度(結婚・出産後も安心して長く働ける制度)、100名以上のスタッフが参加するスポーツ大会など、福利厚生制度は大手上場企業と比べても遜色ない環境があります。また、年齢や性別・学歴などに関係なく、評価や実力によって挑戦できる昇進試験制度、期間限定で他店舗、本社の仕事が経験できるジョブローテーション制度も導入しています。

定着&育成Retention & Training

接客の基礎、パチンコ台の仕組み、年次ごとの研修など、学べる機会が多い。

座学に加えて実践的な研修も充実しています。

接客の基本や言葉づかい、パチンコの基礎知識などは入社時の導入研修で身につけます。その後も6ヶ月研修、1年目・2年目・3年目、管理職などキャリアに合わせた研修があり、育成には力を入れています。

有名テーマパークでホスピタリティを学べる充実した育成体制あり。

マナーのプロとして成長できます。

大切にしているのは、来店されたお客様に快適な遊技空間を提供すること。そのため、ホスピタリティあふれるサービスの実践方法を学ぶ社外研修があるなど、充実した育成体制が整っています。

先輩情報Senior Information

  • 伊藤 薫

    出身校:名古屋市立若宮商業高等学校
    入社年月:2017年3月入社

    入社動機

    どんな職業に就こうかと悩んでる時に、ZENTの求人票を見つけました。パチンコ経験がなく不安もありましたが、福利厚生がしっかりしている事と見学に行った際に楽しそうに仕事をしている社員さんやアルバイトさん達の笑顔がすごく良くて、「私もここで頑張りたい!」と思い入社を決意しました。

    仕事とやりがい

    主にカウンターでお客様対応をしています。お客様から笑顔を褒めて頂いたり、顔を覚えてもらい「ありがとう」や「また来るね」と言ってもらえた時に一番のやりがいを感じます。また、覚えた業務を一人で出来る様になった時や担当になった業務を評価してもらえた時にやりがいを感じ、次も頑張ろうという気持ちになります。

    成功談と失敗談

    カウンター業務を覚えたての頃は、ミスばかりしていました。お客様や先輩社員に迷惑をかけてしまい、何度も仕事が嫌になる時がありました。しかし、その度に先輩方が優しくフォローして下さり、改善策を考え同じミスを繰り返さない様になりました。2年目になって新人スタッフの教育を任せてもらえる場面も増えてきたので、自身の失敗を活かし、私も先輩達のような存在になれるよう頑張りたいと思います。

    会社のここが自慢

    なんといってもスタッフ同士の仲が良く、先輩社員も優しくて楽しく働きやすい職場である事です!ZENTには、魅力的な方がたくさんいます!
    また、接遇に対しても意識が高く、マナー研修も受けられる為、学んだ事をお客様の応対に活かせた時は自分の成長を感じる事が出来ます。

  • 兒戸 恵里沙

    出身校:愛知県立加茂丘高等学校
    入社年月:2012年3月入社

    入社動機

    ホームページで「ZENTは言いだしっぺが好き」というフレーズを見つけ、頭に強く残った事が印象的です。又、実際に店舗を見学させて頂き、設置しているPOPの作成や賞品の選定もスタッフが行っていると知り、店舗作りの一員に加わりたいと思い、入社を決意しました。

    仕事とやりがい

    「やりたい」と思った事はチャレンジさせてくれる会社なので自分から行動し、実践に移す事が出来、接客に活用したり、お客様から「ありがとう。」「あなたが居てくれて良かった。」とお声を掛けて頂いた時が、やっていて良かったと感じます。

    成功談と失敗談

    失敗談は、車椅子を使用した研修の為に近隣のスギ薬局へ車椅子を取りに向かっている際に、事故を起こしてしまった事です。現場に上司が駆けつけてくれた上に頭まで下げてもらう事になり、店舗全体に心配と迷惑を掛けた事です。
    成功談は、その研修を開催しスタッフより後日、「今までは車椅子の扱い方が分からなくて、声を掛ける事が出来なかったお客様のお手伝いが出来たよ。」と声を掛けてくれ、研修の成果が感じられた事です。

    会社のここが自慢

    マナーと接遇に関して学べるので、自身のスキルアップに繋がります。
    又、スポーツ大会やグループ店で行われるパチンコ大会、大運動会、社員旅行、女子会など他店のスタッフとの交流を深める事が出来ます。

  • 伊藤 星菜

    出身校:岐阜県立東濃高等学校
    入社年月:2017年3月入社

    入社動機

    接客業に興味があり、善都の求人を見つけたのがきっかけです。パチンコ経験はありませんでしたが、身近な先輩も働いていましたので見学させて頂き、設備や接客が行き届いてとても働きやすい環境だと感じました。店舗も自宅から通い易い場所にあり、入社の決め手となりました。

    仕事とやりがい

    景品交換をするカウンター業務や、スロットのメダルが入った箱の計数やホール内の美化などをするホール業務があります。お客様が顔を覚えてくださり、毎日のように沢山のお客様から「おはよう」や「またくるね」など声を掛けていただける、それが日々の楽しみ・喜びになっています。

    成功談と失敗談

    パチンコ経験が殆ど無いため、遊技台トラブルの際、即座に理解が出来ずお客様をお待たせしてしまう事がありました。そんな時でも先輩スタッフの方に協力して頂き、分からない事も丁寧に教えて頂けるので日々新しいことを覚えていけます。そのおかげで今まで分からなかったことや出来なかった事もスムーズに対応出来るようになりました。

    会社のここが自慢

    店舗がすごくきれいでおしゃれで設備がものすごく整っています。社員食堂もありスタッフ同士みんなが仲が良く、とても働きやすい環境です。また社内イベントは規模が大きく、社員旅行もあり、昨年はシンガポールに行ってきました!今年は念願のハワイに行って海外の文化、接客、コミュニケーション力を研究してきます。

取材担当者からのコメント
担当者
  • ハリケンナビ
  • 担当者:有馬

東海地方最大級のアミューズメント企業様で、待遇や研修が大変充実しており、働きやすさや安定性も抜群。接客業に興味がある方にはおすすめの企業様です。

企業情報Company information

事業内容
アミューズメントホール経営(愛知・岐阜県下に23店舗)
本社
〒471-0026
愛知県豊田市若宮町7-1-11
TEL.0120-51-1010
人事部採用担当(フリーダイヤルは携帯からでも繋がります)
創業
1971年11月
設立
1987年2月
資本金
5000万
従業員
880名(アルバイト含む)
売上高
1733億6000万円(2017年12月実績)
関連会社
Q & A
Q:求める人物像は?
A:お客様が快適に楽しい時間を過ごせるように、積極的にニーズを読み取り、『自ら手を挙げ、発言し、行動に移す』 そんな、チャレンジスピリットにあふれる方を求めています!

採用情報Careers

募集職種
ホスピタリティスタッフ(一般職)
仕事内容
ホール内での接客業務
店内クリンリネス
ポスター・POPの作成・装飾
会員カードの応募受付
景品交換、マイクアナウンス等
商品イベントの企画
商品の仕入れやディスプレイ
PCを使用しての商品管理業務
アルバイト教育
※お客様に楽しんでいただけるようにおもてなしするお仕事です。
勤務地
【愛知県】【岐阜県】の各店舗(23店舗) ●愛知県/名古屋市、豊田市、岡崎市、一宮市、安城市、丹羽郡扶桑町、愛知郡東郷町、長久手市、稲沢市 ●岐阜県/大垣市、加茂郡坂祝町、可児市、多治見市、岐阜市、各務原市
職場見学
可(随時) ※お気軽にお問い合わせください。
交通機関
名鉄「豊田市」駅 または 愛環「新豊田」駅 より徒歩5分(本社)
採用実績高校
Uターン実績校
【愛知県】豊野高校・瀬戸高校・若宮商業高校・岡崎商業高校・猿投農林高校・安城農林高校 【岐阜県】加茂農林高校・美濃加茂高校 ※他実績多数
本社地図
Google MAPで見る
ホームページ
http://www.zent.co.jp/
もっと詳しく知りたいときはクリック→

募集職業:接客サービス系、その他
勤務地:京都、愛知三河

募集職業:接客サービス系、専門職系、その他
勤務地:群馬、他埼玉、他千葉、他東京西部、他東京中部、他東京23区、他神奈川、他岐阜、他静岡、他愛知尾張、他愛知名古屋、他愛知知多、他

募集職業:接客サービス系、技術系、専門職系、その他
勤務地:北海道エリア、他岩手、他福島、他新潟、他長野、他埼玉、他東京西部、他東京中部、他東京23区、他神奈川、他静岡、他愛知尾張、他

募集職業:接客サービス系、技術系、専門職系、その他
勤務地:愛知尾張、愛知名古屋

募集職業:接客サービス系、販売系、技術系、事務系
勤務地:愛知尾張

募集職業:接客サービス系、技術系、専門職系
勤務地:東京23区、岐阜、静岡、愛知尾張、愛知名古屋、愛知知多、愛知三河、福岡、熊本、宮崎