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株式会社エリアマーケティングオフィス【厚労省認定若者応援宣言企業】 かぶしきがいしゃえりあまーけてぃんぐおふぃす

公開区分:
全国公開
募集歓迎学校区分:
全学校
業種:
流通・小売
職種:
接客サービス系、販売系
勤務地:
大阪北部・吹田市・枚方市
管轄ハローワーク:
茨木公共職業安定所
求人番号:
27150-32479

職場見学情報Workplace tour information

地域の人気店『DoCoMoショップ』で、
お客様に“夢と感動”を届けています!
世の中を面白くしたい人、ぜひAMOにお越しください!

エリアマーケティングオフィス(AMO)は社名の通り、地域に密着したサービスの提供をめざして設立した会社。地域のお客様の暮らしのお役に立ち、もっとこうあったら便利だな、ステキだなと思うサービスをお届けするために、さまざまな新規事業に取り組んできました。
マルチメディア事業ではNTTドコモの販売代理店「ドコモショップ」を運営、フードサービス事業、美容関連、幼児教育、学童保育、福祉へと手がける業態はどんどん拡大を続けてきました。
携帯電話やスマートフォン、タブレット、アクセサリーが並ぶショップでは、最新のスマートフォンを手に取りワクワクする学生から、モバイルメディアで仕事効率アップを求めるビジネスマン、お子様連れのママさんから、お孫さんとメールがしたいというお年寄りまで、どのショップも幅広いお客様でにぎわう人気ショップ。そんな店内で笑顔いっぱいに活躍しているのが販売スタッフたち。商品サービスと共に、お客さまに“夢と感動を”届けています。

「ありがとう」が嬉しい接客の仕事にチャレンジ!

みなさんにお任せしたいのが、DoCoMoショップでの接客のお仕事です。ただ機械的に案内するだけじゃなく、私たちが目指すのは、“お客様に夢と感動を”届けること。地域のお客様のの暮らしのお役に立ちステキだなと思うサービスをお届けしたいと考えています。お客様ひとり一人の立場にたって、目的や希望をしっかりヒアリングし、数多くのプランの中からベストな商品を提供していきたい。地域密着型のお店ですので、お子様連れのお客様の年齢層も様々。平均年齢25歳の若いスタッフばかりのアットホームな働きやすい職場で、お客様の“ありがとう”をエネルギーに成長できるステージです。

  • 背筋をピンと伸ばして「いらっしゃいませ!」その笑顔や言葉遣い、立ち居振る舞いがカッコイイ!接客の仕事に興味があるならゼロから学んで、プロフェッショナルを目指しませんか!

  • わかりやすく丁寧に!商品説明や操作説明はできるだけわかりやすく!を心がけています。

  • 「お客様は携帯電話やモバイル商品を、どんな時に、どんな風に活用したいんだろう?」最適なプランや商品を提供するためには、まず、お客様のご要望をヒアリングすることからスタート!

成長を後押しするきめ細やかな教育体制があります!

当社は、企業の成長の為に、そこで働く一人一人の成長が不可欠と考えています。すなわち、企業が成長し、社員を引っ張り上げるのではなく、まず社員一人一人が成長し、企業を底上げするという考えです。ですからキャリアを身につけ成長を続けていける教育・人事のシステムが整っているのも当社の特徴です。
自分自身を成長させたいと考える方、お客様の喜び・感謝が自分の力の源になる方、我々と一緒に地域に貢献し成長してくださる方を募集しています。

  • 商品説明やサービスプランの案内などロールプレイング研修。「笑顔を忘れないで」「お客様の目をしっかり見て!」など、先輩のきめ細やかなアドバイスで、接客技術や接客マインドもブラッシュアップ!

  • 接客業のプロとしての「笑顔」についての研修シーン。「笑う」と「笑顔」は違うんですよ~と、口角を上げる笑顔体操などで、自然で優しく、爽やかな「接客の表情」を身につけます。

  • 月1回は全スタッフ参加のミーティングを行っています。社長からは、夢に向かって成長するための大切なお話を聞いたり、お店のサービスレベルアップについての意見交換など、新人から店長、マネージャーまで、ショップ全員で取り組んでいます。

仕事のツボWork tips

開店前は店内をピカピカに磨いてお客様をお迎え準備!その後は全員そろってミーティング。

華やかな世界の裏には、さまざまな努力がある…。「今日は、どんなお客様に出会えるだろう!」とワクワクしながら、身を引き締める朝の数分間です。

開店前にはお客様を気持ちよくお迎えするために、カウンターテーブルや商品を磨いて、掃除機をかけて、店内をピカピカに!掃除が終わったら、全員そろってミーティング。商品・サービスの最新情報や店舗売り上げなどの報告をはじめ、各自からの諸連絡、また店長からの注意事項やアドバイスまで。お客様をお迎えする前に、社員たちが情報を共有する大切な時間です。

接客は『笑顔』が決め手!多彩なサービスの中から最適な商品サービスをご提案します。

「このショップに来ることが楽しい!と思っていただけることが、嬉しい」と接客スタッフ。カウンターでの商品・プラン説明から、お客様のデータ入力、店内での商品案内、電話教室や店内イベントの企画・運営、アフターフォローまで幅広く活躍できます!

ただ機械的に案内するだけじゃなく、一人一人のお客様の立場に立ってサービスを提供するために、まずはお客様のご要望をヒアリング。料金プランなどサービス内容も多彩で、書類作成では個人情報も扱う仕事なので責任も重大。最新機種や料金プランなど、覚える事も多いけど、お客様の「ありがとう」の言葉に、大きなやりがいを感じて働けます。また店舗ごとに、お客さまへのサービスイベントやキャンペーンなども開催しているので、アイデアや企画力も発揮できますよ。

ボーリング大会や忘年会、さまざまな社内イベントも盛り上がります!

ボーリング大会をはじめ、さまざまな社内イベントでは、仕事中には見られない仲間の別の一面にふれる事ができ、ぐっと距離が縮まりますよ。

入社後は「研修生」として手厚い教育を受ける研修制度の他、毎月優秀社員(MVP・準MVP)を社長が表彰するMVP制度や、事業部ごとの成果発表・次年度目標のプレゼンする勉強会など、一緒に働く仲間と情報を共有して団結し、仲間の頑張りに刺激を受けながら、さらに成長できる環境が整っています。また社内イベントは家族も参加OKの伊勢神宮参拝旅行や、写真は豪華賞品を賭けてのボーリング大会。年を締めくくるのは豪華食事や出し物・ゲームなど大盛況の忘年会です。

定着&育成Retention & Training

『年間4回、店舗ごとでお食事会実施中。仕事を離れて先輩や仲間と交流を深めていただけます』

他店舗のスタッフと交流を深めることで仕事も楽しくなりますよ!!

1年に4回ほど社内レクリエーション大会実施中。BBQや球技大会、イチゴ狩り、お花見などでリフレッシュしています。
また伊勢神宮参拝を年始ではなく、「年末」に行います。一年間無事に過ごせた「お礼参り」を行うために、社員で貸切バスに乗りお伊勢参りを行います。商売人たるもの、感謝の気持ちを大切にしなければならない、という樋口社長の想いから毎年実施されています。取引先や、社員の家族も一緒にいくなど、イベント自体は割とオープンな雰囲気で開催。帰りのバスでは、宴会も…(笑)

先輩情報Senior Information

  • H・N

    出身校:工芸高等学校
    入社年月:2017年4月入社

    入社動機

    高校生時代に接客の仕事をしていた時に人と関わる仕事の魅力にとりつかれ、就職するなら接客の仕事と心に決めていました。中でもエリアマーケティングオフィス(AMO)の携帯ショップは地元に愛されるショップを目指しているところにも魅力を感じ入社を決意しました。

    仕事とやりがい

    約1ヶ月の研修を終え、最近ようやく接客をさせてもらえるようになりました。先輩にアドバイスを受けながら携帯の操作説明などを行なっています。操作を説明しただけでもお客様が喜んでくださることもあり、とても嬉しい気持ちになります。早く一人で接客ができるようになりたいですね。

    成功談と失敗談

    成功談はお客様に喜んでもらえたこと。お年寄りの方に携帯の操作の説明を行なった時に喜んでもらえたことが印象に残っています。とても嬉しい気持ちになりました。
    失敗談は質問されたスマートフォンの機能をうまく説明できなかった事です。私の知識不足もあったのですが、質問をしっかり聞かずにこういうことが知りたいんだろうと勝手に決めつけてしまったことが原因でした。それからはお客様のご要望をよく聞き、何が知りたいかを一番に考えるようにしています。

    会社のここが自慢

    配属されている茨木新庄店は、明るくて後輩思いの先輩が多くてとても働きやすいです。みなさんとても優しくて、私が緊張しないようにいつも声をかけてくださいます。気軽になんでも相談できるのが嬉しいですね。ぜひみなさんもAMOのアットホームな雰囲気を体験してみてください。

  • Y・K

    出身校:徳之島高等学校(鹿児島)
    入社年月:2017年4月入社

    入社動機

    正直、どんな仕事がしたいかというのがなくて、いろんな仕事を見たり聞いたりしながら自分に合う仕事はないかと探していました。就職課の先生に相談した時に、人と接するのが好きなら接客の仕事が向いているんじゃない?と言われました。それでエリアマーケティングオフィス(AMO)の仕事を見つけました。ドコモのショップの店員さんはとても優しくて丁寧に接してくださる印象があったのでこの仕事ならやりがいを持って続けれるのではと応募して採用していただきました。研修がしっかりしていて、接客の経験がなくても安心して始められるというのも魅力の一つでした。

    仕事とやりがい

    まだ入社して間もないので、店舗でのスマートフォンや携帯電話の操作説明を主に担当しています。ちょっとした操作をご説明するだけでも「やっと分かったわ、ありがとう」とか「ありがとう、やっとできた」というお客様の笑顔を見るととても嬉しい気持ちになれます。もっと勉強していろんな事を教えれるようになりたいですね。

    成功談と失敗談

    <成功談>操作説明の練習が最初はうまくできなかったんですが、しっかり練習して丁寧に説明をするようにしたら、2回目はうまくいき、先輩に「よく勉強したね。うまくできてたよ」と褒められました。それが成功談です。<失敗談>操作説明の初期設定で暗証番号をメモする項目を飛ばして次の項目に行こうとした事です。それを見ていた先輩がフォローしてくださったので大丈夫だったのですが、落ち着いて一つずつ丁寧にしないといけないなと思いました。

    会社のここが自慢

    成長志向の高い人にはそれに見合った環境や研修、制度が用意されているので、一人ひとりが成長できる環境があるのが自慢です。入社後約1ヶ月間も研修があり、社会人としてのマナーから挨拶、商品知識までしっかり教育していただけます。ですから安心してお店に出ることができるんです。またお店に出てからも先輩がしっかりとフォローしてくださるので心強いですね。日々覚えることがたくさんありますが、自分自身の成長を実感できるので毎日が楽しく仕事ができています。

  • K・M

    出身校:鹿児島県立串良商業高等学校
    入社年月:2015年4月入社

    入社動機

    接客業の中でも携帯ショップでの接客をしてみたいという思いがあり、求人情報の中で「社員の平均年齢が若くアットホームな雰囲気」と書いていたところに魅力を感じました。また自分で会社のホームページを見て、一番に雰囲気が良い会社だなと感じ、エリアマーケティングオフィス(AMO)に決めました。

    仕事とやりがい

    応対したお客様から感謝の言葉を頂いた時や、自分が成果を出した時に周りの先輩方が喜んでくれたり、褒めてくれたりした時にやりがいを感じます。沢山のお客様の応対をしますが、感謝の言葉を直接頂いた時は大変嬉しいです。また、先輩方が喜んでくれたり褒められると嬉しくもあり、次も頑張ろうという気持ちになります。

    成功談と失敗談

    この仕事の大変なところは、日々の目標の達成を目指していますが、それが上手く達成できなかった時、それをどうやって達成するかを考えたり、達成するために日々頑張って業務に取り組むことです。

    会社のここが自慢

    AMOの自慢は、社内の雰囲気が良く社員同士仲が良いところです。平均年齢も若く話しやすく、時には冗談を言ったりと楽しい職場です。仕事終わりにご飯に行くこともあるので、社員同士仲の良いところは自慢できるところです。現在、研修担当として研修生に色々と教えている立場なので、研修生を立派なスタッフに育てたいなと思っています。その為にも、自分が尊敬されるような先輩スタッフになりたいと思います。

企業情報Company information

事業内容
・マルチメディア事業
/DoCoMoショップでの携帯電話・スマートフォンなど
モバイル機器の販売業務
電話教室や店内イベントの企画・運営
アフターサービスの対応など
・フードサービス事業
・マーケティングコンサルティング事業
本社
〒567-0883
大阪府茨木市大手町1-26 アンフィ二ィ・大手町6F
TEL.072-626-3031
創業
1995年6月
設立
1995年6月
資本金
1,850万
従業員
132人
売上高
27億6,785万円
関連会社
株式会社BeMIND、株式会社ちあライフ、株式会社イーテス、一般社団法人dessin
Q & A
Q:求める人材像は?
A:接客販売を通して、お客様へ感動や夢を与えたいと思って頂ける方を大歓迎!私たちの理念でもある「感謝の心」を大切にして、活躍してください!

採用情報Careers

募集職種
ドコモショップでの受付・販売スタッフ 
仕事内容
・DoCoMoショップにご来店されたお客様に対して、商品の説明やサービスプランの提案、登録業務をお任せします。
・平均年齢25歳の若いスタッフばかりなのでアットホームな和気あいあいの働きやすい環境です。
・難しい仕事も多いですが先輩が親身になって指導しますので安心してください。
勤務地
①茨木新庄店(茨木市新庄町) 
②吹田店(吹田市朝日町) 
③茨木鮎川店(茨木市鮎川)
希望考慮の上配属
募集人数
6名
初任給
189,050円(各種手当含)
勤務時間
9:00-18:00
9:45-18:45
10:30-19:30
※就業先店舗により異なる
実働8時間
諸手当
・通勤手当
・職務手当(20時間分の定額残業代含)

定額残業は労働の有無に関わらず毎月支給
超過分は法令通り別途支給
寮・社宅
あり(光熱費込・家具付き)
・寮費は給与控除
・女子寮に限り寮母さん常駐
・男子寮はお問合わせください
昇給
年1回
賞与
◎ドコモ認定資格を取得すると賞与あり!
休日休暇
シフト制
・年間休日105日
・年次有給休暇(入社半年後付与)
・慶弔休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・制服貸与
・インセンティブ制度
・各種研修あり

補足事項
・入社3ヶ月間は残業はございません。

・各種表彰・インセンティブ制・スタッフ交流イベント他多数。

・ドコモ認定資格を取得すると賞与があります!(入社後約6か月の資格取得で年間6万円、上位資格取得になると年間42万円になります。)

・将来は故郷に帰ってビジネスを行う制度(Iターン・Uターン)で若いスタッフから次のリーダーを全国に育成していきます。
職場見学
随時受け付けしております。


職場見学旅費半額支給

☆☆☆職場見学旅費応援企業特集☆☆☆
DoCoMoショップにご来店されたお客様に対して、商品の説明やサービスプランの提案、登録業務などを実際に見学頂く予定ですので
若いスタッフばかりなのでアットホームな和気あいあいの雰囲気の中で職場見学も実施致します。多くの高校生のご応募お待ちしています。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
選考方法
・面接
・一般常識
・適性検査(DPI)
・作文

選考旅費全額支給。但し当社指定の交通機関を利用した者
選考場所
本社会議室(大阪府茨木市大手町)
選考の流れ
ご応募 → 選考 → 採否通知(7日後)
交通機関
阪急京都線茨木市駅から徒歩2分
採用実績校
■大阪【市立泉尾工業高等学校・私立長尾谷高等学校・府立山本高等学校・市立淀商業高等学校・英真学園高等学校・大阪府立柴島高等学校・大阪府立春日丘高等学校(定)・大商学園高等学校・好文学園女子高等学校・金光大阪高等学校】
■京都【南丹高等学校・京都府立東稜高等学校・京都府立農芸高等学校・京都府立海洋高等学校・つくば開成高等学校京都校】
■兵庫【兵庫県立有馬高等学校・兵庫県立宝塚東高等学校・兵庫県立播磨農業高等学校】
■奈良【奈良県立磯城野高等学校・奈良県立大和広陵高等学校】
■石川【石川県立金沢辰巳丘高等学校】
■福井【福井県立若狭東高等学校】
■鳥取【倉吉総合産業高等学校】
■岩手【遠野高等学校】
■岡山【和気閑谷高等学校・岡山東商業高等学校・津山商業高等学校・岡山県立林野高等学校】
■島根【島根県立大東高等学校・益田翔陽高等学校・明誠高等学校】
■徳島【徳島県立富岡東高等学校・海部高等学校・徳島県立城西高等学校・徳島県立辻高等学校】
■香川【香川県立観音寺中央高等学校】
■愛媛【愛媛県立大洲農業高等学校・愛媛県立南宇和高等学校・愛媛県立吉田高等学校・愛媛県立今治南高等学校・愛媛県立宇和高等学校】
■福岡【筑紫台高等学校】
■熊本【熊本県立球磨商業高等学校】
■佐賀【佐賀県立有田工業高等学校】
■長崎【長崎県立上五島高等学校・長崎市立長崎商業高等学校】
■大分【別府市立別府商業高等学校・大分県立佐伯豊南高等学校・大分県立日田三隅高等学校】
■宮崎【宮崎県立延岡商業高等学校】
■鹿児島【鹿児島商業高等学校・鹿児島県立種子島高等学校・出水市立出水商業高等学校・鹿児島県立伊佐農林高等学校・鹿児島実業高等学校・鹿児島県立薩南工業高等学校・鹿児島県立串良商業高等学校】
本社地図
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ホームページ
http://www.amoffice.co.jp
もっと詳しく知りたいときはクリック→

[2次募集積極企業!]

募集職業:接客サービス系、販売系
勤務地:富山、他石川、他山梨、他長野、他群馬、他埼玉、他千葉、他東京西部・八王子、他東京23区、他神奈川、他岐阜、他静岡、他

募集職業:販売系
勤務地:兵庫、大阪北部・吹田市・枚方市、大阪中部・大阪市・東大阪市

募集職業:接客サービス系、販売系
勤務地:静岡、愛知西部・尾張・名古屋市、愛知北部・北三河・豊田市、愛知東部・南三河・岡崎市、三重、岐阜、大阪南部・八尾市・堺市、大阪北部・吹田市・枚方市

募集職業:接客サービス系、販売系、技術系、事務系
勤務地:滋賀、京都、大阪北部・吹田市・枚方市、大阪中部・大阪市・東大阪市、兵庫、奈良

募集職業:接客サービス系
勤務地:大阪北部・吹田市・枚方市、大阪中部・大阪市・東大阪市

募集職業:接客サービス系、専門職系、その他
勤務地:群馬、他埼玉、他千葉、他東京西部・八王子、他東京中部・三鷹市、他東京23区、他神奈川、他岐阜、他静岡、他愛知西部・尾張・名古屋市、他愛知北部・北三河・豊田市、他愛知東部・南三河・岡崎市、他