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株式会社エリアマーケティングオフィス【厚労省認定若者応援宣言企業】 かぶしきがいしゃえりあまーけてぃんぐおふぃす

公開区分:
全国公開
募集歓迎学校区分:
全学校
業種:
流通・小売
職種:
接客サービス系、販売系
勤務地:
大阪北部・吹田市・枚方市

職場見学情報Workplace tour information

地域の人気店『DoCoMoショップ』で、お客様に“夢と感動”を届けています!

エリアマーケティングオフィスは『お客様に喜ばれ、求められてこそ事業を行う意味がある』を信念に、一歩づつ着実に歩みながら成長してきた会社です。地域に密着してさまざまな事業を展開していますが、その中でも成長著しいのが、茨木・吹田など大阪北摂エリアにDoCoMoショップを展開する『モバイルマルチメディア事業』。携帯電話、スマートフォンやタブレットやアクセサリーが並ぶショップでは、最新のスマートフォンを手に取りワクワクする学生から、モバイルメディアで仕事効率アップを求めるビジネスマン、お子様連れのママさんから、お孫さんとメールがしたいというお年寄りまで、どのショップも幅広いお客様でにぎわう人気ショップ。そんな店内で笑顔いっぱいに活躍しているのが販売スタッフたち。商品サービスと共に、お客さまに“夢と感動を”届けています。

笑顔を忘れず、接客の仕事にチャレンジ!ありがとうが嬉しい毎日です

みなさんにお任せしたいのが、このDoCoMoショップでの接客のお仕事です。単なる商品説明やサービスプランの案内だけでなく、私たちが目指すのは、“お客様に夢と感動を”届けること。
お客様ひとり一人の立場にたって、目的や希望をしっかりヒアリングし、数多くのプランの中からベストな商品を提供しているのです。だからこそ「ママ友グループとの情報交換が早くなった」「ネット環境が改善して、ビジネス効率が上がった」「孫の写真がスグに見れて、楽しみが増えた」など、お客様から嬉しい言葉がいただける…。そんな接客の仕事にチャレンジしませんか!平均年齢25歳の若いスタッフばかりのアットホームな働きやすい職場で、お客様の“ありがとう”をエネルギーに成長できるステージです。

  • 背筋をピンと伸ばして「いらっしゃいませ!」その笑顔や言葉遣い、立ち居振る舞いがカッコイイ!接客の仕事に興味があるならゼロから学んで、プロフェッショナルを目指しませんか!

  • 大阪府北摂地域に展開中!主に携帯電話等のハードの販売、iモードコンテンツの企画・開発を行なっており、「docomo」だから安心して働ける環境が整っています。

  • 「お客様は携帯電話やモバイル商品を、どんな時に、どんな風に活用したいんだろう?」最適なプランや商品を提供するためには、まず、お客様のご要望をヒアリングすることからスタート!

きめ細やかな教育体制で、大きく成長できます

会社は、夢をかなえ自分が輝くプラットホーム。エリアマーケティングオフィスは、夢の入口。と樋口社長。『一人の一歩が会社の進歩。成功は一人一人の一歩から』を今年のスローガンに掲げ、入社後研修はもちろん、社員一人一人の成長を願っています。笑顔、言葉遣い、姿勢、声、立ち居振る舞いなどのマナーエチケット研修や一般常識研修、また商品知識、操作知識、プラン知識…etc。きめ細かな研修で接客技術や接客マインドを身につけ、お客様のご要望を知って応えるノウハウを学んで大きく成長できる環境。他にもMVPなど各種表彰制度やインセンティブ制度など成長志向の高い人の意欲に応える制度や、また人と新しい事業を育てて、将来はグループ会社をたくさん創って地域に貢献したいので、そこで会社のトップになる『バルーン構想』もあり、新しいバルーン(グループ会社のリーダー)として飛び立てるチャンスもあります。

  • 商品説明やサービスプランの案内などロールプレイング研修。「笑顔を忘れないで」「お客様の目をしっかり見て!」など、先輩のきめ細やかなアドバイスで、接客技術や接客マインドもブラッシュアップ!

  • 接客業のプロとしての「笑顔」についての研修シーン。「笑う」と「笑顔」は違うんですよ~と、口角を上げる笑顔体操などで、自然で優しく、爽やかな「接客の表情」を身につけます。

  • 月1回は全スタッフ参加のミーティングを行っています。社長からは、夢に向かって成長するための大切なお話を聞いたり、お店のサービスレベルアップについての意見交換など、新人から店長、マネージャーまで、ショップ全員で取り組んでいます。

仕事のツボWork tips

お客様をお迎えする準備中!店内をピカピカに磨いて、全員そろってミーティング。

華やかな世界の裏には、さまざまな努力がある…。「今日は、どんなお客様に出会えるだろう!」とワクワクしながら、身を引き締める朝の数分間です。

開店前には、カウンターテーブルや商品を磨いて、掃除機をかけて、店内をピカピカに!これもお客様を気持ちよくお迎えするための大切な仕事。掃除が終わったら、全員そろってミーティング。商品・サービスの最新情報や店舗売り上げなどの報告をはじめ、各自からの諸連絡、また店長からの注意事項やアドバイスまで。お客様をお迎えする前に、社員たちが情報を共有する大切な時間です。

接客は『笑顔』が決め手!多彩なサービスの中から最適な商品サービスをご提案します。

「このショップに来ることが楽しい!と思っていただけることが、嬉しい」と接客スタッフ。カウンターでの商品・プラン説明から、お客様のデータ入力、店内での商品案内、電話教室や店内イベントの企画・運営、アフターフォローまで幅広く活躍できます!

ただ機械的に案内するだけじゃなく、一人一人のお客様の立場に立ってサービスを提供するために、まずはお客様のご要望をヒアリング。料金プランなどサービス内容も多彩で、書類作成では個人情報も扱う仕事なので責任も重大。最新機種や料金プランなど、覚える事も多いけど、お客様の「ありがとう」の言葉に、大きなやりがいを感じて働けます。また店舗ごとに、お客さまへのサービスイベントやキャンペーンなども開催しているので、アイデアや企画力も発揮できますよ。

ボーリング大会や忘年会、さまざまな社内イベントも盛り上がります!

ボーリング大会をはじめ、さまざまな社内イベントでは、仕事中には見られない仲間の別の一面にふれる事ができ、ぐっと距離が縮まりますよ。

入社後は「研修生」として手厚い教育を受ける研修制度の他、毎月優秀社員(MVP・準MVP)を社長が表彰するMVP制度や、事業部ごとの成果発表・次年度目標のプレゼンする勉強会など、一緒に働く仲間と情報を共有して団結し、仲間の頑張りに刺激を受けながら、さらに成長できる環境が整っています。家族も参加OKの伊勢神宮参拝旅行や、写真は豪華賞品を賭けてのボーリング大会。豪華食事や出し物・ゲームなど大盛況の忘年会は、年を締めくくる定番の社内イベントです。

定着&育成Retention & Training

『年間4回、店舗ごとでお食事会実施中。仕事を離れて先輩や仲間と交流を深めていただけます』

他店舗のスタッフと交流を深めることで仕事も楽しくなりますよ!!

1年に4回ほど社内レクリエーション大会実施中。BBQや球技大会、イチゴ狩り、お花見などでリフレッシュしています

OB・OG情報OG・OB Information

  • S・Z

    出身校:鹿児島商業高等学校
    入社年月:2015年4月入社

    入社動機

    もともと接客の仕事に興味をもっていましたので、いろいろ探していました。地元の鹿児島より、もっとマーケットも大きいし、接客のスキルがより磨けると思って、大阪で探していた時に、エリアマーケティングに出会いました。地元のDoCoMoショップで働いている姉が「DoCoMoショップなら安心して働けるよ」と背中を押してくれたこともあり、決めました。

    仕事とやりがい

    モバイル機器は、日々進化して新商品が次々に登場しています。お客様にとっても、携帯の使い方、料金プランなど、分からないことがいっぱい。そんな悩みを抱えてご来店されるお客さまの質問に適切に応えて、問題を解決してあげられた時に、手応えを感じます。ありがとうの言葉も嬉しいし、何かあったら相談していただける存在になりたいですね。一人でも多くのお客様に、便利な機能をもっと上手に使ってていただきたいです。

    成功談と失敗談

    ■成功■一つ一つ着実に携帯電話の製品知識が身についてきていることでしょうか。最近マスターしたのは、メールの設定方法です。■失敗■入社後ようやく、業務の流れが分かってきたところ。先日、お客様が来店された時「次にこれをやって、その次にこれが必要で…」と頭の中であれこれシュミレーションしてたら、「いらっしゃいませ」のご挨拶を言えてなかったんです。先輩から“ご挨拶は、お店やその人の第一印象におおきく影響する。お客様に安心していただくために、絶対に忘れてはいけない”と注意されました。確かにその通りですよね、元気で明るい挨拶を、心がけたいと思います。

    会社のここが自慢

    社員同士のチームワークが抜群です。しかも一人一人が個性的で、心優しい方ばかり。働きやすく、居心地の良い職場ですよ。何でもスグに教えてくれて、皆さんに育てていただいていることを実感しています。だから早くチームの戦力になれるようにガンバリます!

  • R・M

    出身校:徳島県立富岡東高等学校
    入社年月:2015年4月入社

    入社動機

    就職したい!とは思うものの、どんな仕事に就きたいかが、まだボンヤリとしかイメージできていなかった頃、担任の先生から「接客サービスの仕事が、向いてるんじゃない?」とアドバイスされたんです。確かに接客の仕事には興味もあったし、あ、そーか!って感じでした。いろいろ探してエリアマーケティングを見つけて、ホームページをじっくり確認。通信機器の販売の仕事は、覚えることも多いだろうし、大変なこともあるんだろうなぁと思う反面、容易くないかこそ、やりがいも大きいだろうと思い、決めました。

    仕事とやりがい

    まだまだ覚えることもいっぱいで、出来る仕事も限られている状態です。でも一つ一つ仕事を覚えることで、お客様と接する時間も、どんどん増えていくことが手応えですね。お客様にありがとう!と言っていただける喜びを知りました。だから、もっと知識やスキルを身につけて、もっとお客様と接して、どんな相談でも対応出来るように、お役に立てるように頑張りたいです。

    成功談と失敗談

    ■成功■先輩の接客のサポートに入った時、お客様とのお話の内容を聞いて、先回りして準備ができたり、自主的に動けるようになったことです。接客後に先輩からの「ありがとう。自分で動けるようになってきたね」の言葉も嬉しかったです。小さなことですが、私の変化、成長をしっかりわかってくれる先輩の存在が心強いですね。■失敗■こういう時は何と言えばいいんだろう???とまだまだ接客中に、適切な言葉が出てこないことがあります。お客様に的確にお伝えできず、ご説明に時間がかかってしまったり…。私の未熟さでお客様にご迷惑をおかけしてしまうことが申し訳ない想いでいっぱいで、悔しいです。

    会社のここが自慢

    あたたかい、働きやすい職場です。分からないことがあっても、スグに何でも先輩に聞けるしだけでなく、聞かなくても「何を探してるの?」と先輩から声をかけてくれたり、休憩中にも関わらず、私の話や質問に熱心に応えてくれたり、いつも私を応援してくれている先輩が側にいて、恵まれた環境だと思います。だからこそ、一日でもはやく一人前になりたいです。

  • R.T

    出身校:金光大阪高等学校
    入社年月:2016年4月入社

    入社動機

    接役や販売…とにかく『人とかかわる仕事』がしたいと思って、求人を探していたところ“ここ、良いなぁ”と思ったのがエリアマーケティングでした。普段なじみのある携帯電話やスマートフォンを取り扱って、制服もカッコイイし、ショップもきれいだし(笑)。本社に面接に行った時も、先輩方みんながステキな笑顔で楽しそうに働いて、私もこんな風になりたい!と入社を希望しました。

    仕事とやりがい

    まだ入社から2ヶ月。今はまだ料金の支払い方法などの簡単な説明等でしか接客できていません。たどたどしい対応の事も多いんですが『研修生』の名札を見たお客さまから「社会人1年生なの?」と話が弾んだり、お帰りのお見送りの時に「ありがとう!これからも頑張ってね」など、と優しい言葉をいただくことがあるんです。嬉しい、本当にガンバらなくちゃ!って思う瞬間。もっと商品知識や会話のスキルを身につけて、スムーズな商品説明ができるようになりたいです。

    成功談と失敗談

    ■成功■研修生として先輩に指導していただく中で、ほめられたことは『笑顔でいることを忘れない』『しっかりお客様の目を見て話せること』。ちゃんと見てくださる先輩の存在が嬉しいです■失敗■機種の特長をキチンと説明できずオロオロ…先輩にフォローしていただきました。「書いたメモを見返してないからよ!」と注意を受けて、それからはパンフレットを見まくって、分からないことはスグに確認して、しっかり身につける努力をしています。

    会社のここが自慢

    社員同士とても仲が良いことが、自慢の一つです。お昼休みには、いろんな先輩が話しかけてくれて、仕事の事だけじゃなく、料理や人気のお店や、ファッション、プライベートの事まで話してくださるので、女性としても勉強になることがいっぱい。今もまだ研修中ですが、ロールプレイングや機種勉強会など新入社員研修制度が充実していて、何かあったらフォローしてくれる面倒見の良い先輩たちがいることが、心強いです。

企業情報Company information

事業内容
・マルチメディア事業
/DoCoMoショップでの携帯電話・スマートフォンなど
モバイル機器の販売業務
電話教室や店内イベントの企画・運営
アフターサービスの対応など
・フードサービス事業
・マーケティングコンサルティング事業
本社
〒567-0883
大阪府茨木市大手町1-26 アンフィ二ィ・大手町6F
TEL.072-626-3031
創業
1995年6月
設立
1995年6月
資本金
1,850万
従業員
132人
売上高
27億6,785万円
関連会社
株式会社BeMIND、株式会社ちあライフ、株式会社イーテス、一般社団法人dessin
Q & A
Q:求める人材像は?
A:接客販売を通して、お客様へ感動や夢を与えたいと思って頂ける方を大歓迎!私たちの理念でもある「感謝の心」を大切にして、活躍してください!

採用情報Careers

募集職種
ドコモショップでの受付・販売スタッフ 
仕事内容
DoCoMoショップにご来店されたお客様に対して、商品の説明やサービスプランの提案、登録業務をお任せします。
・平均年齢25歳の若いスタッフばかりなのでアットホームな和気あいあいの働きやすい環境です。
・難しい仕事も多いですが先輩が親身になって指導しますので安心してください。
勤務地
①茨木新庄店(茨木市新庄町) 
②吹田店(吹田市朝日町) 
③茨木鮎川店(茨木市鮎川)
希望考慮の上配属
交通機関
阪急京都線茨木市駅から徒歩2分
採用実績校
■大阪【市立泉尾工業高等学校・私立長尾谷高等学校・府立山本高等学校・市立淀商業高等学校・英真学園高等学校・大阪府立柴島高等学校・大阪府立春日丘高等学校(定)・大商学園高等学校・好文学園女子高等学校・金光大阪高等学校】
■京都【南丹高等学校・京都府立東稜高等学校・京都府立農芸高等学校・京都府立海洋高等学校・つくば開成高等学校京都校】
■兵庫【兵庫県立有馬高等学校・兵庫県立宝塚東高等学校・兵庫県立播磨農業高等学校】
■奈良【奈良県立磯城野高等学校・奈良県立大和広陵高等学校】
■石川【石川県立金沢辰巳丘高等学校】
■福井【福井県立若狭東高等学校】
■鳥取【倉吉総合産業高等学校】
■岩手【遠野高等学校】
■岡山【和気閑谷高等学校・岡山東商業高等学校・津山商業高等学校・岡山県立林野高等学校】
■島根【島根県立大東高等学校・益田翔陽高等学校・明誠高等学校】
■徳島【徳島県立富岡東高等学校・海部高等学校・徳島県立城西高等学校・徳島県立辻高等学校】
■香川【香川県立観音寺中央高等学校】
■愛媛【愛媛県立大洲農業高等学校・愛媛県立南宇和高等学校・愛媛県立吉田高等学校・愛媛県立今治南高等学校・愛媛県立宇和高等学校】
■福岡【筑紫台高等学校】
■熊本【熊本県立球磨商業高等学校】
■佐賀【佐賀県立有田工業高等学校】
■長崎【長崎県立上五島高等学校・長崎市立長崎商業高等学校】
■大分【別府市立別府商業高等学校・大分県立佐伯豊南高等学校・大分県立日田三隅高等学校】
■宮崎【宮崎県立延岡商業高等学校】
■鹿児島【鹿児島商業高等学校・鹿児島県立種子島高等学校・出水市立出水商業高等学校・鹿児島県立伊佐農林高等学校・鹿児島実業高等学校・鹿児島県立薩南工業高等学校・鹿児島県立串良商業高等学校】
本社地図
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ホームページ
http://www.amoffice.co.jp
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[2次募集積極企業!]

募集職業:販売系、接客サービス系
勤務地:大阪北部・吹田市・枚方市、兵庫、京都、神奈川、愛知東部・南三河・岡崎市、沖縄

募集職業:接客サービス系、販売系
勤務地:富山、他石川、他山梨、他長野、他群馬、他埼玉、他千葉、他東京西部・八王子、他東京23区、他神奈川、他岐阜、他静岡、他

募集職業:接客サービス系、販売系、技術系、事務系
勤務地:滋賀、京都、大阪北部・吹田市・枚方市、大阪中部・大阪市・東大阪市、兵庫

募集職業:接客サービス系、販売系
勤務地:静岡、愛知西部・尾張・名古屋市、愛知北部・北三河・豊田市、愛知東部・南三河・岡崎市、三重、岐阜、大阪南部・八尾市・堺市、大阪北部・吹田市・枚方市

募集職業:接客サービス系
勤務地:大阪北部・吹田市・枚方市、大阪中部・大阪市・東大阪市

募集職業:接客サービス系
勤務地:大阪北部・吹田市・枚方市、大阪中部・大阪市・東大阪市、大阪南部・八尾市・堺市